Uenighet om oppgjør for innbo etter vannskade – krav til dokumentasjon.

Saken gjaldt oppgjør etter en vannskade i sikredes kjeller forårsaket av oversvømmelse, noe selskapet bekreftet var en dekningsmessig hendelse. Sikrede fremla en kravsliste over skadet innbo på til sammen ca. 1,3 millioner kroner, blant annet en del kostbare gjenstander som klær, drakter og vesker som tilhørte hans kone. Selskapet ba om dokumentasjon som kvitteringer, bankutskrifter eller bekreftelser fra butikker, men sikrede kunne ikke fremskaffe dette, blant annet fordi konen led av amnesi og ikke husket hvordan gjenstandene var anskaffet. Selskapet tilbød i stedet en skjønnsmessig erstatning på kr 300 000 i tillegg til kr 50 000 som allerede var utbetalt a konto. Sikrede mente han hadde krav på hele det opprinnelig fremsatte beløpet. Nemnda kom til at sikrede ikke hadde krav på ytterligere erstatning utover det selskapet allerede hadde tilbudt. Saken viser at forsikringstakere må kunne dokumentere verdien og eksistensen av skadet innbo for å få fullt oppgjør, og at manglende dokumentasjon kan føre til at erstatningen fastsettes skjønnsmessig og lavere enn det som kreves.