Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Erstatningsoppgjør etter tilbakeslag – valg av oppgjørsform – tapt bruksmulighet og felleskostnader.

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2024-519Medhold til forbruker
Selskap
If
Tema
Innboforsikring
Stikkord
tilbakeslag · kloakk · oppgjørsform · tapt bruksmulighet · kontanterstatning · felleskostnader

Hva saken handlet om

Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter en vannskade forårsaket av tilbakeslag fra kloakknettet i en leilighet. Forsikringsselskapet erkjente ansvar og avtalte først et styrt oppgjør der en bestemt entreprenør skulle utføre reparasjonen. Da partene ikke ble enige om skadeomfang og reparasjonsmetode, gikk selskapet over til å tilby kontanterstatning i stedet. Kunden mente selskapet var bundet av den opprinnelige oppgjørsformen fordi entreprenøren allerede hadde startet rivingsarbeider, og krevde i tillegg dekning for felleskostnader og tapt bruksmulighet utover det som allerede var utbetalt. Nemnda kom til at selskapet kunne gå over til kontantoppgjør når partene ikke klarte å bli enige om premissene for styrt utbedring. Kunden fikk imidlertid medhold i at dekningen for tapt bruksmulighet etter vilkårene ikke var begrenset til det som kalles normal reparasjonstid, og kunne dermed kreve dekning for lengre periode enn selskapet hadde lagt til grunn. De øvrige kravene, blant annet knyttet til felleskostnader og enkelte kostnader til advokat og takst, førte ikke frem. Saken viser at forsikringsselskaper har en viss frihet til å velge oppgjørsform når partene ikke blir enige, men at vilkårenes ordlyd om tapt bruksmulighet må tolkes konkret og ikke nødvendigvis er begrenset til en teoretisk normal reparasjonstid.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikrede opplevde i januar 2023 et tilbakeslag fra kloakknettet i leiligheten. Foretaket erkjente ansvar for skaden som følge av tilbakeslaget og avtalte innledningsvis et styrt oppgjør med sikrede. I tillegg utbetalte foretaket erstatning for tapt bruksmulighet fra januar til slutten av april 2023. Etter opprinnelig avtale skulle reparasjonen utføres av F.B.S., men uenighet om skadeomfang og reparasjonsmetoden førte til et tilbud om kontanterstatning fra foretaket. Sikrede mente at foretaket var bundet av oppgjørsmetoden, da F.B.S. allerede hadde startet arbeider med demontering og riving. Sikrede krevde også dekning for felleskostnader og tapt bruksmulighet etter april 2023. Foretaket tilbød å dekke 50 % av markedsleien frem til desember som minnelig løsning, men avviste ytterligere ansvar. Foretaket mente også at tilbudet om kontanterstatning ville dekke utbedringen og viste til innhentet takst. Sikrede mente imidlertid at dette ikke ville dekke reelle kostnader, da bl.a. eksisterende fliser på bad måtte fjernes. Sikrede hevdet også at han hadde krav på å få dekket kostnader til advokat og innhenting av takst. Nemnda kom til at ettersom partene ikke ble enige om premissene for styrt utbedring, kunne foretaket velge å gå over til kontantoppgjør. Nemnda ga sikrede medhold i at dekning for tapt bruksmulighet, ut fra vilkårene, ikke var begrenset til "normal reparasjonstid". Sikrede fikk ikke medhold i de øvrige kravene.

Kilde

Flere saker om samme tema