Tap av telefon på utested fra lukket veske – sannsynliggjort tyveri? (FinKN 2026-890)

Saken gjaldt et krav om erstatning for en mobiltelefon som sikrede mente var blitt stjålet fra en lukket veske på et utested. Sikrede forklarte at vesken hadde vært i hennes umiddelbare nærhet hele kvelden, enten på skulderen eller ved siden av henne, og at det tok en til to timer fra hun sist hadde telefonen til hun oppdaget at den var borte. Hun viste til at forholdet var politianmeldt og at ingen andre gjenstander var borte fra vesken. Forsikringsselskapet avslo kravet fordi det ikke var sannsynliggjort at det forelå et dekningsmessig tyveri, altså at telefonen faktisk var blitt stjålet og ikke bare tapt eller mistet. Nemnda var enig med selskapet og kom til at det ikke var tilstrekkelig sannsynliggjort at det dreide seg om tyveri. Saken illustrerer at forsikringsselskaper og nemnda stiller krav til at det faktisk kan sannsynliggjøres at gjenstander er stjålet, og at en politianmeldelse alene ikke nødvendigvis er nok til å oppfylle dette kravet. For forbrukere er lærdommen at det kan være avgjørende å kunne dokumentere hendelsesforløpet så konkret som mulig, gjerne med vitner eller andre holdepunkter, når man melder om tyveri av gjenstander som har vært i egen besittelse.