Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Brann – førsterisiko – erstatningsoppgjør.

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2024-1025Medhold til selskapet
Selskap
Tryg
Tema
Innboforsikring
Beløp i tvisten
1 200 000 kr
Stikkord
brannskade · oppgjør · rens av klær · kondemneringsliste · fradrag

Hva saken handlet om

Saken gjaldt en brann i sikredes hus som førte til et erstatningskrav på rundt 1,2 millioner kroner under innboforsikringen. Selskapet bekreftet dekning og utbetalte et samlet beløp, men trakk fra utgifter til rens av klær og tekstiler samt kostnader til prosjektledelse og sortering fra en avtalt dekningssum. Sikrede mente hele beløpet skulle utbetales fordi renseprosessen ikke hadde gitt et tilfredsstillende resultat, og at det var flere gjenstander som skulle vært med på kondemneringslisten enn det selskapet hadde lagt til grunn. Selskapet mente oppgjøret var korrekt, og viste til at bare noen få sekker med tøy måtte renses på nytt, mens det ikke var tilstrekkelig dokumentert at resten av klærne fortsatt hadde lukt etter rens. Nemnda kom til at sikrede ikke hadde krav på ytterligere erstatning utover det som allerede var utbetalt. Saken viser at forsikringsselskaper har rett til å velge oppgjørsform, herunder om skadde eiendeler skal renses eller erstattes, så lenge løsningen er forsvarlig. Det er også viktig for forbrukere å dokumentere godt dersom de mener en rensing eller reparasjon ikke har gitt tilfredsstillende resultat.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Det oppsto brann i sikredes hus 12.4.23, og sikrede fremsatte et krav på ca. kr 1 200 000 under sin innboforsikring. Sikrede krevde bl.a. erstattet klær og innbo som var sot- og røykskadet. Foretaket bekreftet dekning og utbetalte totalt kr 755 788, hvorav kr 12 475 i renter som kom i tillegg til forsikringssummen. Foretaket informerte sikrede om at det av hans dekning på kr 500 000 hadde trukket fra kr 171 210 som utgjorde utgifter for rens av klær og tekstiler, prosjektledelse, oppfølgning, sortering og registrering, slik at utbetalingene til sikrede utgjorde kr 328 790 i tillegg til rentene. Sikrede krevde utbetalt hele beløpet på kr 500 000 uten fradrag med tillegg av renter for resterende beløp på kr 171 210. Han hevdet rens av klær hadde vært mislykket, og at han ikke kunne belastes for utgifter til det, siden saneringsprosessen ikke hadde ført til det resultatet foretaket var forpliktet til iht. vilkårene. Videre hevdet sikrede det var gjenstander på kondemneringslisten som ikke var medtatt på listen foretaket la til grunn, og at foretaket ikke kunne velge hvilke gjenstander som skulle erstattes. Foretaket hevdet på sin side at oppgjøret var korrekt og påpekte at det kunne velge oppgjørsform. Det bemerket at det var korrekt at to sekker med tøy måtte renses to ganger, men at det ikke var tilfellet for øvrige 45 sekker med klær, samt at det ikke var tilstrekkelig dokumentert at klærne fortsatt luktet etter ny rens. Nemnda kom til at sikrede ikke hadde krav på ytterligere erstatning.

Kilde

Flere saker om samme tema