Klagesaker mot DNB Forsikring i Finansklagenemnda
123 realitetsbehandlede avgjørelser mot DNB Forsikring i Finansklagenemnda siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 17,1 prosent. Se utfall, tema og lovhenvisninger per sak.
242 saker · Selskap: DNB Forsikring
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall – nakkeplager - akuttsymptomer – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en kvinne som falt på glatt underlag og samme dag oppsøkte fastlege, hvor det ble notert skade på hånd og et sår på tommelen.
- UføreforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skulderskade - sykkelkrasj – årsakssammenheng - svik i oppgjør – uten ugrunnet opphold – HTA – avvist fal. §§ 18-1 fjerde ledd og 13-13.
Saken gjaldt en forsikret som meldte krav om erstatning etter en anført sykkelulykke, med skulderplager som førte til arbeidsuførhet.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Overtråkk – landgang – forhøyning yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en forsikret som skadet ankelen etter å ha tråkket over på en landgang med en forhøyning på om lag fem centimeter.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Truffet av metallstolpe – nakkesmerter - forenlighet – årsakssammenheng - økonomisk tap – tapsbegrensningsplikt – advokatutgifter.
Saken gjaldt en mann som ble truffet av en metallstolpe og fikk nakkesmerter samt mindre brudd.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Hopp/fall – kneskade – ytterligere 4 fall – årsakssammenheng – vmi – plikt iht. vilkår å innhente spesialisterklæring – avtl. § 37.
Saken gjaldt en person som skadet kneet etter et hopp og fall på jobb.
- UlykkesforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Fall - wakeboard - hjerneinfarkt - skader som skyldes sykdom eller sykelig tilstand/disposisjon- avvist
Saken gjaldt en forsikret som falt i vannet mens han stod på wakeboard, og som senere ble innlagt på sykehus med disseksjon av en virvelarterie.
- PensjonMedhold til selskapet
nnskuddspensjonskonto – tilbakeføring av for høyt innskudd – condictio indebiti – loi §§ 2-4, 2-8, 3-1, 3-5, 5-5, 9-2, lof § 4-6, 6-6.
Saken gjaldt en person som fikk innvilget 75 prosent uførepensjon med tilhørende innskuddsfritak fra arbeidsgiver til innskuddspensjonskontoen sin.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall i trapp- kne/nakkeskade - post commotio syndrom – skadetidspunkt – årsakssammenheng fal. § 18-5.
Saken gjaldt krav om erstatning etter et fall i trapp der forsikrede mente hun hadde pådratt seg varige plager som svimmelhet, hodepine …
- PensjonAvvist / ikke realitetsbehandlet
Fripolise – beregning av pensjonsytelser – avvist – Finansklagenemndas vedtekter pkt. 4.1.d.
Saken gjaldt en person med flere kollektive pensjonsavtaler fra tidligere arbeidsforhold.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Arbeid på rigg – ikke gyldig helseattest – udyktighetserklæring – informasjonsplikt fal. § 19-3 første ledd, jf. § 19-2 bokstav i.
Saken gjaldt en kollektiv trygghetsforsikring gjennom arbeidsgiver, der forsikrede jobbet på en rigg som lå i opplag ved kai.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall i skibakken – post commotio syndrom? – akutt – brosymptomer - årsakssammenheng.
Saken gjaldt en person som falt i skibakken og senere fikk vedvarende symptomer som svimmelhet, kvalme og uvelhet.
- PensjonMedhold til selskapet
Oppdatering av kundeopplysninger- stans i pensjonsutbetaling- saklig grunn til å avvikle kundeforholdet- hvvl. §§ 15 og 24, fal. § 12-4.
Saken gjaldt en pensjonsavtale fra 1971 hvor alderspensjon var blitt utbetalt siden 2005.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Sjåfør - bilbrann – fall utenfor - rygg-, nakke-, potens- og kneplager m.m. – arbeidsulykke – årsakssammenheng yfl. § 11 første ledd bokstav a.
En sjåfør ble utsatt for en bilbrann og opplyste at han kastet seg ut av bilen og skadet seg på utsiden.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Hopp fra kai ned på flytebrygge – betong – fotskader – ulykkesskade? fal. § 13-13.
Forsikrede skadet begge hælene etter å ha hoppet fra en kai ned på en flytebrygge.
- PensjonMedhold til selskapet
Uførepensjon – ufør i avtaletiden – rett til uføreytelser ut over avtalt forsikringstid.
Saken gjaldt en uførerenteavtale som ble inngått i 2001 med en avtalt varighet på 20 år.
- LivsforsikringMedhold til forbruker
Plager i nakke, skulder og arm – sannsynliggjort 50 % vmi? – vilkår om innhenting av spesialisterklæring.
Saken gjaldt en forsikret som fikk alvorlige nakkeplager som spredte seg til skulder og arm, og som etter tre operasjoner endte som 100 prosent ufør.
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Ankelskade – rygg- og nakkeplager – årsakssammenheng- menerstatning- vilkår om innhenting av spesialisterklæring.
Saken gjaldt en mann som skadet ankelen i en arbeidsulykke i 2014, etter tidligere å ha skadet samme ankel i 2011.
- YrkesskadeforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Sykepleier – videreutdanning - nyfødt intensiv - kuvøse - besvimelse – fall – høy temperatur? – statisk stilling – arbeidsulykke? yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en sykepleierstudent som besvimte og falt mens hun stod med hendene inne i en kuvøse for å stabilisere et sykt nyfødt barn på sin første dag i …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Vridning kne – kneplager – årsakssammenheng – uklar skadedato – bevisvurdering.
Saken gjaldt en maskinist og bussjåfør som meldte en arbeidsulykke med skade på høyre kne, men der det var uklart nøyaktig når hendelsen fant sted.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Skade i hånd, kne, ankel – tidligere plager – årsakssammenheng – etteroppgjør - vesentlig endring av ervervsmessig uføregrad - standardforskriften § 5-1.
Saken gjaldt krav om etteroppgjør etter en yrkesskade fra 2013 der forsikrede hadde slått hånd, kne og ankel.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall – tidligere nakkeplager – tidsnære nedtegnelser – psykiske plager - nakkeprolaps – årsakssammenheng
Saken gjaldt en mann som falt på jakttur og senere fikk påvist nakkeprolaps.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Sykepleier – forhindret at pasient falt - ryggsmerter – skadeevne - forenelighet – årsakssammenheng.
En sykepleier fikk ryggsmerter etter å ha forhindret at en pasient falt.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall – post commotio/nakke/skulder/rygg– brosymptomer - årsakssammenheng.
En mann falt i januar 2016 og fikk i etterkant en rekke plager i nakke, skulder, rygg og hode.
- UføreforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uføredekning – minst 20 % arbeidsufør – uriktig utmelding.
Saken gjaldt en person som var medlem av en uføreordning gjennom arbeidsgiver og mottok uførepensjon fra selskapet fra 2009.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Menerstatning – varighetskriteriet - renter - § 18-4.
Saken gjaldt en forsikret som hadde fremmet krav om menerstatning etter en skade.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Udyktighetserklæring – utstedelse – alder – forsikringstilfelle – avtalerevisjon – avtl. § 36
Saken gjaldt en udyktighetsforsikring knyttet til offshorearbeid, der utbetaling forutsatte at en varig udyktighetserklæring ble utstedt før forsikrede …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Dask fra barnehånd – synsplager – rift/hull i netthinnen – nærsynt – ulykkesskade.
Saken gjaldt en forsikret som fikk synsforstyrrelser og senere ble diagnostisert med rift/hull i netthinnen på venstre øye.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Eiendomsmegler – befaring – vitne etter selvmord – dialog AMK yfl. §§ 10 og 11 (1) a.
En eiendomsmegler var på befaring i en leilighet da hun fra balkongen så en person ligge alvorlig skadet på bakken utenfor.
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Miljøarbeider - asylmottak – HLR på blødende gutt som omkom – arbeidsulykke yfl. § 11 (1) a.
En miljøarbeider ved et asylmottak forsøkte å redde livet til en fire år gammel gutt som fikk kraftige blødninger etter en mandeloperasjon.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fotball – veiledning ballmottak - skudd - brudd i pekefinger – plutselig, ytre fysisk begivenhet
En far gikk inn på en fotballbane for å veilede sønnen, som var keeper, under oppvarming før en kamp.
- AnnetMedhold til selskapet
Sikret billån ved arbeidsledighet/permittering – dokumentert vedtak på dagpenger?
Saken gjaldt en forsikring kalt "Sikret billån" som skal dekke billån ved arbeidsledighet eller permittering.
- PensjonMedhold til forbruker
Kollektiv pensjonsavtale – ansvar for manglende innmelding av en ansatt fal. §§ 19-5 og 19-9.
Saken gjaldt en mann som ble ufør i 2009, men som først i 2019 fremmet krav om uføreytelser fra en pensjonsordning tilknyttet en tidligere arbeidsgiver.
- PensjonMedhold til selskapet
Innskuddspensjon – avtalt utbetalingstid – misnøye med avkastning
Saken gjaldt en innskuddspensjonsordning der forsikrede mente det muntlig var avtalt en utbetalingstid på 5 år, mens pensjonskapitalbeviset han mottok …
- PensjonMedhold til selskapet
Livrente – krav om utbetaling av avsetningsbeløp/flytteverdi oppgitt i kontoutskrift.
Saken gjaldt en pensjonsavtale som opprinnelig ga dekning også for ektefelle og barn.
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Lege - på vei ut av arbeidsplass - sammenstøt med dør – åpningsbryter rett ved døren - i arbeid – arbeidsulykke yfl. §§ 10 og 11 (1) a.
En lege slo hodet i en tung metalldør på sykehuset hun jobbet ved, like etter at hun var ferdig med et skift.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Karensklausul – Crohns før innmelding - psykose av medisin – ufør fal. § 19-10.
Saken gjaldt en person som fikk Crohns sykdom flere år før han ble meldt inn i en kollektiv uføredekning gjennom arbeidsgiver.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall på bad - nakke-, skulder- og hodepineplager - forenlighetskriteriet - årsakssammenheng
Saken gjaldt en forsikret som falt på badet og slo ansiktet og pannen, og som i etterkant hadde plager i nakke, skulder og med hodepine.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Artrose/kneprotese før innmelding – senere løsning av protese - tvist om uføreårsak fal. § 19-10
Saken gjaldt en forsikret som ble meldt inn i en innskuddspensjonsordning med tilhørende uførekapital i 2014.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Slo kne mot skapdør - ulykke - brosymptomer - årsakssammenheng yfl. § 11 første ledd bokstav a
Saken gjaldt en kvinne som hevdet å ha slått kneet mot håndtaket på en skapdør på jobben, og som senere søkte om yrkesskadeerstatning for kneplager og …
- UlykkesforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Arr og PTSD – menerstatning PTSD, kun ved 15 % vmi fysisk skade eller varig uførhet – vilkår.
Saken gjaldt en kvinne som fikk arr i ansiktet etter å ha blitt truffet av et ølglass, og som senere utviklet PTSD.