Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2025
Afgørelser offentliggjort i 2025, ordnet efter dato.
1571 sager
- Tab af erhvervsevneMedhold til klager
Stop for erhvervsevnetabsdækning efter hjerneskade og flexjob
Sagen handlede om en klager, der efter en alvorlig arbejdsulykke fik en traumatisk hjerneskade og efterfølgende blev delvist sygemeldt.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om dækningsomfang for sætningsskader i ejerskifteforsikring
Sagen drejede sig om en tvist mellem en klager og en ejerskifteforsikring om omfanget af dækning ved sætningsskader i en ejendom.
- RetshjælpMedhold til selskabet
Uenighed om beregning af selvrisiko ved retshjælpsforsikring
Klager havde fået retshjælpsdækning til en retssag, som klager vandt.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Ankenævnet for Forsikring sag 103761 – Kritisk sygdom
Sagen drejede sig om en klager, der havde fået en blodprop i hjernen og krævede udbetaling under en forsikring for kritisk sygdom.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af afskallet maling på facader efter ejerskifte
Klager havde overtaget en ældre ejendom fra 1907 og anmeldte senere, at malingen skallede af på både annekset og hovedhusets facader.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på feriekompensation efter benbrud og hjemtransport
En rejsende, der skulle på et længere udenlandsophold fra februar til juni 2025, brækkede benet i slutningen af april og blev hjemtransporteret til Danmark …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning efter klemt hånd grundet lav mengrad
Klager søgte erstatning efter en hændelse på arbejdet, hvor hun fik klemt sin højre hånd, angiveligt i forbindelse med et overfald.
- DyreforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af hunds benbrud kort efter tegning af sygeforsikring
Sagen drejede sig om en hund, der brækkede et ben dagen efter, at ejeren havde tegnet en sygeforsikring på sin kæledyrsforsikring.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afvist udbetaling ved kritisk sygdom grundet manglende skriftlig ansøgning
Sagen handlede om et bo efter en forsikringstager, der i august 2024 fik konstateret blærekræft og døde i oktober samme år.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om dækning af fejlmonteret gulvvarme koblet på fjernvarme
Sagen handlede om en ejendom med fjernvarme, hvor der i 2008 var installeret gulvvarme.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af hjemtransport efter angstanfald ved jordskælv
Klager og et familiemedlem afbrød deres ferie efter et jordskælv, fordi familiemedlemmet fik en psykisk reaktion og et angstanfald.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Ny bilforsikring oprettet ved omregistrering med nyt nummerplade
Sagen handlede om en klager, der klagede over selskabets sagsbehandling i forbindelse med omregistrering af hans bil.
- DyreforsikringMedhold til klager
Afslag på dækning af hests kæbeproblemer afvist som udviklingsskade
Sagen handlede om en klager, der havde anmeldt smerter i sin hests kæbe og fået afslag på dækning, fordi selskabet mente, at tilstanden var en …
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Delvis medhold for løsrevet vaskeskab på badeværelset
En klager overtog en ældre ejendom og anmeldte cirka to år senere, at et væghængt vaskeskab på badeværelset var ved at løsrive sig fra væggen.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Nedsat erstatning ved bilulykke fordi barnet ikke var primær bruger
Sagen handlede om en far, hvis barn var involveret i et færdselsuheld med fuld ansvarspådragelse.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring og manglende dækning af fald på altandæk
Klager overtog en ejendom fra 1940 og anmeldte flere år senere, at der var forkert hældning på altanen, så vand løb ind mod huset og gav misfarvninger på …
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Forældet korsbåndsskade og for lavt mén ved knæskade i fodbold
Klageren havde to knæskader efter fodboldkampe, en korsbåndsskade i 2021 og en meniskskade i 2023, men anmeldte begge først i 2025.
- IndboforsikringMedhold til klager
Erstatning for PH-lampe stjålet ved indbrud
Sagen handlede om en klager, hvis PH-lampe blev ødelagt ved et indbrud.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning for rygskade trods anerkendt arbejdsskade
Klageren anmeldte, at han var faldet på sit arbejde og havde landet på venstre side, herunder ryggen, hoften og benet.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afbestilling af rejse efter kræftmistanke: kun delvis dækning
Klager havde bestilt en rejse, men blev under planlægningen af rejsen informeret om, at der var mistanke om en ny kræftmetastase, hvorfor han blev henvist …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesforsikring efter nytårsraket sprang i hånden
Sagen handlede om en ung mand, der kom til skade nytårsnat, da han antændte en raket.
- FritidshusAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uenighed om skadegrad og restværdi efter brand i sommerhus
Sagen drejede sig om beregningen af skadegraden efter en brand i et sommerhus, hvor spørgsmålet var, om klageren havde ret til restværdierstatning.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om selvrisiko efter bildør slået op i parkeret bil
Sagen handlede om en uenighed om skyldfordeling efter en parkeringsskade, hvor klagers familiemedlem angiveligt slog en bildør op i modpartens bil.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af brobehandling efter fald med tandskade
Sagen handlede om en kvinde, der faldt og slog tænderne sammen, hvorved en tand faldt ud, og som herefter søgte dækning for brobehandling under sin …
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Strid om mengrad, renter og advokatudgifter efter fald fra hest
En kvinde faldt af en hest i 2014 og fik varige mén i skulder og knæ.
- IndboforsikringMedhold til klager
Dækning af komfurreparation efter påstået fejlinstallation
Sagen handlede om en forbruger, der havde tegnet en 5-årig produktforsikring på et komfur.
SOLID
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Stop af udbetaling ved tab af erhvervsevne efter tilkendt fleksjob
Klager var sygemeldt med arbejdsrelateret stress og modtog i flere år ydelser fra selskabet på grund af nedsat erhvervsevne.
- FritidshusAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uenighed om dækning af flere vandskader på fritidshus
Sagen omhandlede flere vandskader på et fritidshus.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Delvis medhold i sag om nedbrudt murværk og vandindtrængen
Klagerne havde overtaget et hus fra 1936 og anmeldte senere vandindtrængen samt problemer med nedbrudt murværk.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Klage over opsigelse af bygningsforsikring efter tidligere skadesag
Sagen handlede om, hvorvidt en bygningsforsikring var opsagt korrekt af selskabet.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på kaskodækning efter kørsel over for rødt lys i kryds
Sagen drejede sig om afslag på kaskodækning efter en trafikulykke, hvor klager kørte ind i et lyskryds og kolliderede med en anden bil.
- PensionMedhold til selskabet
Afvist tilbagebetaling af pensionsbidrag indbetalt efter obligatorisk overenskomst
En klager, der blev ansat under en overenskomst med obligatorisk arbejdsmarkedspension, krævede tilbagebetaling af de pensionsbidrag, som arbejdsgiveren …
- RetshjælpMedhold til selskabet
Afslag på retshjælp til at anke tabt sag om cykelulykke
En kvinde væltede på cykel og kom til skade, og hun gjorde gældende, at et barn var erstatningsansvarlig for ulykken.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Stop af erhvervsevnetabsdækning efter to trafikulykker
Sagen handlede om en mand, der efter to trafikulykker fik varige smerter og andre gener, og som modtog midlertidig erhvervsevnetabsdækning fra sit …
- BilforsikringMedhold til klager
Afslag på dækning af stjålet bil begrundet i nøgler og startspærre
Klager fik afslag på dækning, efter at hans bil blev stjålet, fordi selskabet mente, at han ikke havde bevist, at bilen faktisk var bortkommet ved et …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afslag på dækning ved førtidspension grundet manglende indbetalingsperiode
Klager havde en arbejdsmarkedspensionsordning med dækning ved førtidspension, men var i en periode hvilende medlem uden indbetalinger.
- PensionMedhold til selskabet
Klage over manglende ændring af investering af pensionsopsparing
Klager havde i 2019 valgt en investeringsordning, hvor opsparingen blev placeret i en pengemarkedsfond, og hvor det var klagers eget ansvar at ændre …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på méngrad efter voldsom hændelse på arbejdet
Klager havde oplevet en voldsom hændelse på arbejdet og udviklede psykiske gener som følge heraf.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afvist rørskade i badeværelse på grund af klausul i husforsikring
En husejer klagede over, at selskabet afviste at dække en rørskade i badeværelset under henvisning til en klausul i policen, som undtog dækning for …
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Ejerskifteforsikring og skimmel samt lugt under køkkengulv i rækkehus
Sagen handlede om en klager, der efter overtagelse af et rækkehus fra 1971 opdagede skimmel under køkkengulvet og en kraftig lugt fra gulvkonstruktionen.