Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2025
Afgørelser offentliggjort i 2025, ordnet efter dato.
1571 sager
- HusforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om omfang af loftudskiftning efter vandskade fra tag
Sagen handlede om en vandskade, der opstod, da et tag under udskiftning ikke var afdækket korrekt, hvorved der trængte vand ind i huset.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af fejlmonterede loftplader i hele huset
Klageren havde fået afslag på dækning for fejlmonterede loftplader i sit hus fra 1987.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af manglende ventilation i tagkonstruktion
Klageren havde fået afslag på dækning for utilstrækkelig ventilation i tagkonstruktionen i sit hus fra 1978.
- BilforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uklar årsag til bilbrand sendte sagen om totalskade til domstolene
Sagen handlede om en bil, der brændte ved en formodet forsætlig brandstiftelse.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålet elcykel der kunne køre 40 km/t
Sagen handlede om afslag på dækning for en stjålet elcykel under en familieforsikring (indboforsikring).
- SundhedsforsikringMedhold til klager
Afslag på yderligere psykologbehandling for personlighedsforstyrrelse
Sagen drejede sig om en klager med en helbredssikring gennem sin pensionsordning, som søgte om dækning af yderligere psykologbehandling for emotionelt …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring afviste dækning af vandskade år efter overtagelse
Sagen handlede om en ejerskifteforsikring, hvor klager krævede dækning for vandindtrængning fra 1.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning for fingerskade ved tændt græsslåmaskine
En mand kom til skade med tre fingre, da han forsøgte at få en tændt græsslåmaskine fri fra en hæk.
- Tab af erhvervsevneMedhold til klager
Stop for erhvervsevnetabsdækning efter hjerneskade og flexjob
Sagen handlede om en klager, der efter en alvorlig arbejdsulykke fik en traumatisk hjerneskade og efterfølgende blev delvist sygemeldt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning efter anmeldt tyveri af bil med startspærre
Sagen handlede om en klager, der fik afslag på dækning efter at have anmeldt sin bil som stjålet.
- RetshjælpMedhold til selskabet
Uenighed om beregning af selvrisiko ved retshjælpsforsikring
Klager havde fået retshjælpsdækning til en retssag, som klager vandt.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Ankenævnet for Forsikring sag 103761 – Kritisk sygdom
Sagen drejede sig om en klager, der havde fået en blodprop i hjernen og krævede udbetaling under en forsikring for kritisk sygdom.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af afskallet maling på facader efter ejerskifte
Klager havde overtaget en ældre ejendom fra 1907 og anmeldte senere, at malingen skallede af på både annekset og hovedhusets facader.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesforsikring efter rygskade tilskrevet forudbestående lidelse
Klageren anmeldte, at hun var faldet og havde slået ryggen og lænden.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning efter klemt hånd grundet lav mengrad
Klager søgte erstatning efter en hændelse på arbejdet, hvor hun fik klemt sin højre hånd, angiveligt i forbindelse med et overfald.
- DyreforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af hunds benbrud kort efter tegning af sygeforsikring
Sagen drejede sig om en hund, der brækkede et ben dagen efter, at ejeren havde tegnet en sygeforsikring på sin kæledyrsforsikring.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afvist udbetaling ved kritisk sygdom grundet manglende skriftlig ansøgning
Sagen handlede om et bo efter en forsikringstager, der i august 2024 fik konstateret blærekræft og døde i oktober samme år.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om dækning af fejlmonteret gulvvarme koblet på fjernvarme
Sagen handlede om en ejendom med fjernvarme, hvor der i 2008 var installeret gulvvarme.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af hjemtransport efter angstanfald ved jordskælv
Klager og et familiemedlem afbrød deres ferie efter et jordskælv, fordi familiemedlemmet fik en psykisk reaktion og et angstanfald.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Ny bilforsikring oprettet ved omregistrering med nyt nummerplade
Sagen handlede om en klager, der klagede over selskabets sagsbehandling i forbindelse med omregistrering af hans bil.
- DyreforsikringMedhold til klager
Afslag på dækning af hests kæbeproblemer afvist som udviklingsskade
Sagen handlede om en klager, der havde anmeldt smerter i sin hests kæbe og fået afslag på dækning, fordi selskabet mente, at tilstanden var en …
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på udbetaling for hjertesygdom opstået før forsikringens start
En kunde, der var omfattet af en kritisk sygdomsforsikring fra 2019, anmeldte i 2025 en hjertesygdom og krævede udbetaling af et engangsbeløb.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Nedsat erstatning ved bilulykke fordi barnet ikke var primær bruger
Sagen handlede om en far, hvis barn var involveret i et færdselsuheld med fuld ansvarspådragelse.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring og manglende dækning af fald på altandæk
Klager overtog en ejendom fra 1940 og anmeldte flere år senere, at der var forkert hældning på altanen, så vand løb ind mod huset og gav misfarvninger på …
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Forældet korsbåndsskade og for lavt mén ved knæskade i fodbold
Klageren havde to knæskader efter fodboldkampe, en korsbåndsskade i 2021 og en meniskskade i 2023, men anmeldte begge først i 2025.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Kaskodækning afvist efter kørsel i busgrav på villavej
Sagen handlede om en bilforsikring, hvor klagerens hustru kørte ned i en busgrav på en villavej.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning for rygskade trods anerkendt arbejdsskade
Klageren anmeldte, at han var faldet på sit arbejde og havde landet på venstre side, herunder ryggen, hoften og benet.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afbestilling af rejse efter kræftmistanke: kun delvis dækning
Klager havde bestilt en rejse, men blev under planlægningen af rejsen informeret om, at der var mistanke om en ny kræftmetastase, hvorfor han blev henvist …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesforsikring efter nytårsraket sprang i hånden
Sagen handlede om en ung mand, der kom til skade nytårsnat, da han antændte en raket.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af revner i gulv og betonkonstruktion
En klager overtog en ejendom fra 1961 og anmeldte senere revner i betonlaget under gulvet samt svindrevner i gulvbelægningen af træfliser.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om selvrisiko efter bildør slået op i parkeret bil
Sagen handlede om en uenighed om skyldfordeling efter en parkeringsskade, hvor klagers familiemedlem angiveligt slog en bildør op i modpartens bil.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af brobehandling efter fald med tandskade
Sagen handlede om en kvinde, der faldt og slog tænderne sammen, hvorved en tand faldt ud, og som herefter søgte dækning for brobehandling under sin …
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Strid om mengrad, renter og advokatudgifter efter fald fra hest
En kvinde faldt af en hest i 2014 og fik varige mén i skulder og knæ.
- IndboforsikringMedhold til klager
Dækning af komfurreparation efter påstået fejlinstallation
Sagen handlede om en forbruger, der havde tegnet en 5-årig produktforsikring på et komfur.
SOLID
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Stop af udbetaling ved tab af erhvervsevne efter tilkendt fleksjob
Klager var sygemeldt med arbejdsrelateret stress og modtog i flere år ydelser fra selskabet på grund af nedsat erhvervsevne.
- FritidshusAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uenighed om dækning af flere vandskader på fritidshus
Sagen omhandlede flere vandskader på et fritidshus.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Delvis medhold i sag om nedbrudt murværk og vandindtrængen
Klagerne havde overtaget et hus fra 1936 og anmeldte senere vandindtrængen samt problemer med nedbrudt murværk.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesforsikring efter psykisk reaktion på overvågningsbrev
Klager havde anmeldt et ulykkestilfælde efter at have modtaget et brev om, at han var blevet overvåget i en periode, hvilket udløste en psykisk reaktion.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på kaskodækning efter kørsel over for rødt lys i kryds
Sagen drejede sig om afslag på kaskodækning efter en trafikulykke, hvor klager kørte ind i et lyskryds og kolliderede med en anden bil.
- SundhedsforsikringMedhold til klager
Uenighed om dækning af rekreationsophold efter skulderoperation
En kunde, der var født uden fuld funktion i venstre arm, blev opereret i venstre skulder efter en skade og købte efterfølgende et rekreations- og …