Afslag på dækning af stjålet elcykel der kunne køre 40 km/t
- Selskab
- GF Forsikring
- Stikord
- tyveri · elcykel · motorkøretøj · afslag · vejledningspligt
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om afslag på dækning for en stjålet elcykel under en familieforsikring (indboforsikring). Klager havde anmeldt tyveri af en elcykel, men selskabet afviste dækning, fordi forsikringen ikke dækker motordrevne køretøjer. Det afgørende var, at cyklen ifølge brugervejledningen kunne indstilles til at køre op til 40 km/t via displayets menu, selvom fabriksindstillingen var 25 km/t. Klager gjorde gældende, at selskabet havde vejledt mangelfuldt, men kunne ikke bevise dette. Ankenævnet gav selskabet medhold og fandt ikke grundlag for at kritisere afgørelsen, da cyklen på grund af sin mulige hastighed ikke var omfattet af indboforsikringens dækning, og da der ikke var beviser for mangelfuld rådgivning fra selskabets side. Sagen viser, at elcykler, der kan indstilles til hastigheder over den almindelige grænse for cykler, kan blive betragtet som motorkøretøjer i forsikringsmæssig forstand, og at dette kan have betydning for, om en almindelig indboforsikring dækker tyveri. Forbrugere bør være opmærksomme på, om deres elcykel har tekniske muligheder for højere hastighed, da det kan påvirke forsikringsdækningen, uanset om cyklen faktisk bruges med den højere hastighed eller ej.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på dækning af elcykel. Klager anmeldte den 13/6 2025, at hans "Engwe Engine X elcykel" den 19/5 2025 blev stjålet. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at forsikringen ikke dækkede motordrevne køretøjer. Selskabet anførte, at det fremgik af brugervejledningen, at bruger med få enkle betjeningstrin i displayets indstillingsmenu kunne ændre cyklens hastighedsgrænse fra fabriksindstillingen på 25 km/t til op til 40 km/t. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere selskabets afgørelse, idet køretøjet ikke var omfattet af indboforsikringen, og idet klager ikke havde bevist, at selskabet havde ydet mangelfuld vejledning. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
FAMILIEFORSIKRING, TYVERI, MOTORKØRETØJ, CYKLER
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.