Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2025
Afgørelser offentliggjort i 2025, ordnet efter dato.
1571 sager
- BådforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning for vandskade på husbåd under sejlads mellem havne
Sagen drejede sig om en husbåd, der skulle sejles mellem to havne, og som under transporten fik omfattende vandskader.
Lloyd’s v/Søassurancen Danmark
- HusforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uenighed om sætningsskader i gulve og vægge afvist til domstolsbehandling
Klager havde anmeldt revner i gulve og vægge samt problemer med fliser i sit hjem og mente, at der var tale om dækningsberettigede skader forårsaget af …
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på flykompensation da tilvalgsdækning ikke fandtes på forsikringen
Sagen handlede om en klager, der blev forsinket 7½ time under en flyrejse på grund af en aflysning, og som ønskede flykompensation fra sit …
- PensionMedhold til selskabet
Afvist tilbagebetaling af pensionsbidrag indbetalt efter obligatorisk overenskomst
En klager, der blev ansat under en overenskomst med obligatorisk arbejdsmarkedspension, krævede tilbagebetaling af de pensionsbidrag, som arbejdsgiveren …
- RetshjælpMedhold til selskabet
Afslag på retshjælp til at anke tabt sag om cykelulykke
En kvinde væltede på cykel og kom til skade, og hun gjorde gældende, at et barn var erstatningsansvarlig for ulykken.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af fugtskade og vandindtrængning i hus fra 1965
Sagen omhandlede en boligkøber, der efter overtagelsen af et hus fra 1965 med en tilbygning fra 1974 konstaterede, at der løb vand ned ad væggen i et …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Stop af erhvervsevnetabsdækning efter to trafikulykker
Sagen handlede om en mand, der efter to trafikulykker fik varige smerter og andre gener, og som modtog midlertidig erhvervsevnetabsdækning fra sit …
- BilforsikringMedhold til klager
Afslag på dækning af stjålet bil begrundet i nøgler og startspærre
Klager fik afslag på dækning, efter at hans bil blev stjålet, fordi selskabet mente, at han ikke havde bevist, at bilen faktisk var bortkommet ved et …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afslag på dækning ved førtidspension grundet manglende indbetalingsperiode
Klager havde en arbejdsmarkedspensionsordning med dækning ved førtidspension, men var i en periode hvilende medlem uden indbetalinger.
- PensionMedhold til selskabet
Stop af erhvervsevnetabsdækning efter stress og angst
Sagen omhandlede en mand, der efter en sygemelding med stress og angst gradvist fik reduceret sin arbejdstid og senere mistede sit job.
- PensionMedhold til selskabet
Klage over manglende ændring af investering af pensionsopsparing
Klager havde i 2019 valgt en investeringsordning, hvor opsparingen blev placeret i en pengemarkedsfond, og hvor det var klagers eget ansvar at ændre …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på méngrad efter voldsom hændelse på arbejdet
Klager havde oplevet en voldsom hændelse på arbejdet og udviklede psykiske gener som følge heraf.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afvist rørskade i badeværelse på grund af klausul i husforsikring
En husejer klagede over, at selskabet afviste at dække en rørskade i badeværelset under henvisning til en klausul i policen, som undtog dækning for …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på forhøjet mengrad for knæskade efter tidligere ulykke
Klager havde i 2015 fået anerkendt en ulykke, hvor hun faldt og slog venstre knæ.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afvist skulderskade efter fald: manglede tidsnær lægedokumentation
Sagen handlede om en kvinde, der anmeldte skade i skulderen efter et fald, men som først oplyste en forkert skadedato og senere korrigerede den.
- RetshjælpMedhold til klager
Retshjælp til sag mod sælger efter fejl i facadearbejde
Klager havde overtaget et hus, hvor der tidligere var udført facadearbejde med isolering og puds.
- PensionMedhold til selskabet
Uenighed om dødsfaldssum efter opbrugt ratepension
En pensionsordning var i 2010 overført fra en pensionskasse til det indklagede selskab, hvor forsikrede selv kunne vælge størrelsen på sin dødsfaldssum.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på fuld dækning af tandskade og nakkegener efter bagendekollision
Klager var blevet påkørt bagfra i sin bil og anmeldte efterfølgende gener i nakken samt en tandskade.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist tyveri af ældre bil fundet udbrændt trods startspærre
Klager anmeldte, at hans 14 år gamle bil med høj kilometerstand blev stjålet og senere fundet udbrændt af politiet.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på mengodtgørelse efter knæfald grundet forudbestående slitage
En kvinde faldt og slog begge knæ, hårdest venstre knæ, og anmeldte senere skaden som en ulykke med krav om mengodtgørelse.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af tagfejl: taghætter, gangbro og ventilation
En boligkøber klagede over selskabets afslag på dækning af fejl ved taghætter, en gangbro placeret i tæt kontakt med isolering samt utilstrækkelig …
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på rejseforsikring ved hjemkaldelse grundet mosters død
Klager og dennes ægtefælle var på en bilferie, da de undervejs blev kontaktet af et plejehjem om, at ægtefællens moster, som klagers ægtefælle var …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Regreskrav efter udbetalt erstatning for stjålet leaset bil
Klager havde leaset en bil, som han anmeldte stjålet fra en parkeringsplads.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ejerskifteforsikring ved råd og svamp i tag i sommerhus
Sagen handlede om en ejerskifteforsikring, hvor klager havde overtaget et sommerhus fra 1950 i november 2021 og først i januar 2025 anmeldte en skade i …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om ansvar og selvrisiko efter kollision med bagvedholdende bil
Sagen omhandlede en kollision mellem klagers bil og en bagvedholdende bil, hvor der efterfølgende opstod uenighed om ansvarsfordelingen.
- SundhedsforsikringMedhold til klager
Afslag på second opinion hos psykiater ved mistanke om ADHD
En klager, der tidligere i 2017 var udredt for ADHD og fik afkræftet diagnosen, men i stedet blev diagnosticeret med en personlighedsforstyrrelse, ønskede …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Stop af udbetaling ved tab af erhvervsevne efter fald ned ad trappe
Klager havde efter et fald ned af en trappe pådraget sig skader i haleben og hoved, og modtog i en periode ydelser for tab af erhvervsevne fra sit …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning efter uheld med uoverensstemmende skadesforløb
En bilist anmeldte et færdselsuheld, hvor hans bil angiveligt blev påkørt af en modpart, der svingede til venstre fra en sidevej.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for to stjålne cykler uden godkendt lås
Sagen handlede om en klager, der fik stjålet to adskilte cykler fra sin bil ved et indbrud.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for stjålne smykker og Louis Vuitton-taske
Efter et indbrud i klagers bolig blev bl.a.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om mengrad efter fald på is med forudbestående rygproblemer
En kvinde faldt på glat is og fik brud på håndled og knæ samt forstuvede underben.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Erstatningsloft ved tyveri af to ure stjålet i udlandet
En klager fik stjålet to ure af mærket Patek Philippe, mens han var i udlandet for at sælge dem.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Uenighed om dækning af dampbuler i tagpap efter ejerskifte
Klager havde overtaget et enfamiliehus og fandt efterfølgende talrige dampbuler i tagpappen, herunder flere store buler, samt at tagpappen ikke var svejset …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af manglende mellemspær i etageadskillelse
En klager havde under renovering af sin ejendom opdaget, at afstanden mellem to bjælkespær i etageadskillelsen var større end anbefalet, fordi der manglede …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning for ryggener efter fald ved trappe
Sagen handlede om en mand, der faldt ned af en trappe til stranden og efterfølgende krævede dækning fra sin ulykkesforsikring for gener i ryggen.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tyveridækning af bil grundet uagtsom opbevaring af nøgler
Klager fik stjålet sin bil og anmeldte tyveriet til sit forsikringsselskab, men selskabet afviste at dække skaden med henvisning til, at klager havde …
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på fortsat erhvervsevnetabsdækning ved fibromyalgi og fleksjob
Sagen drejede sig om en pensionsordning med dækning ved tab af erhvervsevne, hvor klager efter en sygemelding i 2019 grundet stress gradvis fik nedsat sin …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Præmiestigning på indboforsikring efter ophør af fagforbundsrabat
Sagen omhandlede en klage over en varslet præmiestigning på flere forsikringer, som klager havde tegnet gennem en samarbejdsaftale mellem sit fagforbund og …
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Ejerskifteforsikring og skimmel samt lugt under køkkengulv i rækkehus
Sagen handlede om en klager, der efter overtagelse af et rækkehus fra 1971 opdagede skimmel under køkkengulvet og en kraftig lugt fra gulvkonstruktionen.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af rådskader i træbeklædning efter ejerskifte
Klager havde overtaget et rækkehus fra 2009 og opdagede flere år senere rådskader i træbeklædningen på huset.