Afslag på rejseforsikring ved hjemkaldelse grundet mosters død

Klager og dennes ægtefælle var på en bilferie, da de undervejs blev kontaktet af et plejehjem om, at ægtefællens moster, som klagers ægtefælle var registreret som eneste pårørende til, lå for døden. De valgte derfor at afbryde rejsen og tage hjem, og mosteren døde kort tid efter. Klager søgte dækning for hjemkaldelse under sin rejseforsikring, men selskabet afviste kravet med henvisning til, at forsikringsbetingelserne indeholdt en udtømmende liste over, hvilke nære pårørendes sygdom eller dødsfald der kunne udløse dækning ved hjemkaldelse, og at en moster ikke var omfattet af denne liste. Ankenævnet vurderede sagen og fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse, selv om der ubestrideligt var tale om en alvorlig og følelsesmæssigt belastende situation for familien. Sagen viser, at rejseforsikringers dækning ved hjemkaldelse ofte er begrænset til en fast, udtømmende liste af nære familiemedlemmer, og at det kan være afgørende for udfaldet af en sag, om den pårørende, der bliver syg eller dør, formelt er omfattet af denne liste, uanset hvor tæt det faktiske forhold måtte have været i den konkrete familie.