Præmiestigning på indboforsikring efter ophør af fagforbundsrabat

Sagen omhandlede en klage over en varslet præmiestigning på flere forsikringer, som klager havde tegnet gennem en samarbejdsaftale mellem sit fagforbund og selskabet. Klager havde tidligere fået rabat på sine forsikringer som medlem af forbundet, men da han udmeldte sig, informerede forbundet selskabet herom, hvorefter selskabet varslede en præmiestigning. Klager mente, at han havde en berettiget forventning om, at hans forsikringer ville fortsætte på uændrede vilkår, blandt andet med henvisning til en avisartikel fra 2014, og at selskabet ikke længere krævede medlemskab som betingelse for rabat. Selskabet fastholdt, at rabatten altid havde forudsat aktivt medlemskab af forbundet, og at klager tidligere var blevet informeret herom i et brev. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets varsling af præmiestigning. Nævnet lagde vægt på, at avisartiklen fra 2014 ikke skabte en berettiget forventning om, at rabatten ville fortsætte uafhængigt af medlemskab, og at selskabets brev tydeligt havde oplyst, at rabatten var betinget af tilknytning til forbundsaftalen. Varslingen af præmiestigningen var desuden sket i overensstemmelse med forsikringsbetingelserne. Sagen viser, at rabatordninger knyttet til fagforeningsmedlemskab kan bortfalde, hvis medlemskabet ophører, og at kunder bør være opmærksomme på betingelserne bag sådanne rabatter.