Afslag på erstatning efter uheld med uoverensstemmende skadesforløb

En bilist anmeldte et færdselsuheld, hvor hans bil angiveligt blev påkørt af en modpart, der svingede til venstre fra en sidevej. Bilen blev erklæret totalskadet, men en teknisk DanCrash-rapport viste, at klagers bil sandsynligvis holdt stille i kollisionsøjeblikket og at der med stor sandsynlighed ikke havde siddet nogen i førersædet under uheldet. Selskabet afviste derfor dækning, da det oplyste hændelsesforløb ikke stemte med skaderne på bilen. Klageren mente, at der var indgået en bindende erstatningsaftale på 315.000 kroner, men nævnet fandt, at beløbet var opgjort med et klart forbehold for selskabets erstatningspligt og derfor ikke udgjorde et dækningstilsagn. Nævnet fandt heller ikke grund til at kritisere selskabets opgørelse af reparationsudgift og bilens værdi, eller at bilen blev afmeldt og blokeret som totalskadet, da reparationsudgiften oversteg 65 procent af bilens værdi. Spørgsmål om samtykke til dataindhentning blev henvist til Datatilsynet. Sagen viser, at tekniske skadesanalyser kan tilsidesætte en forsikringstagers egen forklaring, og at foreløbige erstatningsopgørelser med forbehold ikke er bindende tilsagn om dækning.