Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2025
Afgørelser offentliggjort i 2025, ordnet efter dato.
1571 sager
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af psykiske men efter hundebid
Klager blev bidt af en hund i armen og krævede dækning for psykiske men som følge af hændelsen.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på fuld afbestillingsdækning ved nær pårørendes alvorlige sygdom
Klager havde bestilt en rejse og betalt et depositum, og fik kort efter besked om, at et nært familiemedlem var blevet alvorligt syg.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om udbedring af skadet undertag efter ejerskifteforsikring
Tvisten handlede om, hvordan en skade på et undertag skulle udbedres, og om erstatningens omfang var tilstrækkeligt.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på feriekompensation ud over fire døgn ved sygdom på rejse
Sagen handlede om et ægtepar, der under en længere rundrejse, som blandt andet inkluderede et krydstogt, blev syge med influenza.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring afviste dækning af revner i murværk fra 1930-ejendom
Sagen handlede om en klager, der efter overtagelse af en ejendom fra 1930 opdagede revnedannelser i murværket i forbindelse med nedrivning af profilbrædder …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for tagreparation efter fordelingsaftale
Tvisten drejede sig om, hvordan udgifterne til reparation af et tag skulle fordeles mellem klager og selskabet.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Erstatningsopgørelse for rust i vinduer og hjørnesøjle i ejerlejlighed
Sagen handlede om en ejerlejlighed opført i 1934, hvor der blev konstateret rust i vinduesoverliggere og en hjørnesøjle.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning for kritisk sygdom efter hjernehindebetændelse
Sagen handlede om en kvinde, der blev diagnosticeret med hjernehindebetændelse og efterfølgende søgte om dækning under sin forsikring for kritisk sygdom.
PenSam Pension
- IndboforsikringMedhold til klager
Erstatning for stjålne smykker og tasker efter indbrudstyveri
Sagen handlede om en kvinde, der efter et indbrudstyveri i sit hjem fik stjålet flere værdifulde genstande, herunder designertasker og smykker.
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Uenighed om årsagssammenhæng efter skade på haleben i gokart
Sagen handlede om, hvorvidt en mand havde ret til erstatning efter en ulykkesforsikring, efter at han var kommet til skade med halebenet under kørsel i …
- AndetMedhold til klager
Afslag på lønsikring efter fratrædelsesaftale ved ændrede arbejdstider
Klager havde en lønsikring, som selskabet afviste at udbetale under henvisning til, at klagers ledighed efter forsikringsbetingelserne blev betragtet som …
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på dækning ved kritisk sygdom efter overgang til fripolice
Sagen handlede om en pensionsordning, der tidligere indeholdt dækning ved kritisk sygdom, tab af erhvervsevne og død.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af gulvskade efter tabt bord
Klager havde tabt et bord i hjemmet og derved skadet både bordet og gulvet.
Vestjylland
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om udbedring af etagedæk og skæve gulve i ejerskifteforsikring
Klager var utilfreds med selskabets valgte udbedringsmetode for en skade i etagedækket over en krybekælder samt afvisningen af at udbedre skæve gulve i …
- IndboforsikringMedhold til klager
Uenighed om forældelse ved vandskade på girafstole fra radiator
Sagen handlede om en familieforsikring, hvor klager havde fået vandskade på flere girafstole som følge af udslip fra overboens radiator.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afslag på erhvervsevnetab efter covid-19 senfølger og fleksjob
Klager søgte om fortsat dækning for tab af erhvervsevne efter sygemelding på grund af hovedpine, træthed og tinnitus, som hun tilskrev senfølger efter …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afslag på fortsat erhvervsevnetab efter benbrud trods fleksjob
Sagen handlede om afslag på fortsat dækning for tab af erhvervsevne efter et alvorligt benbrud i forbindelse med arbejde.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om revner i murværk skyldtes gammel rørskade eller ny vandskade
Sagen handlede om revner i murværk, som klager mente var en følge af en tidligere dækket rørskade eller en ny selvstændig vandskade.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesforsikring efter knæskade fra arbejdsulykke
Klager faldt og slog sit knæ i forbindelse med en arbejdsskade og søgte erstatning fra sin private ulykkesforsikring.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om mengrad efter harmonikasammenstød med bil
Klager havde været involveret i et harmonikasammenstød og fik fastsat en mengrad på 5 procent af selskabet.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for skåret hånd hos barn under mengrad
Sagen handlede om et barn, der skar sig i hånden ved en ulykke.
- SundhedsforsikringMedhold til klager
Afslag på dækning af medicinen Mounjaro købt i USA
Klager havde fået afslag på dækning af udgifter til medicinen Mounjaro (Tirzepatid), som var købt i USA.
Bupa Insurance Limited
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af terrassedør og græsplæne efter storm
En kvinde anmeldte, at en terrassedør faldt af, da hun åbnede den, og krævede dækning for dette samt for en ødelagt græsplæne, som hun ikke kunne slå, mens …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af tagkonstruktion i ejerskifteforsikret hus
En klager overtog en ældre ejendom fra 1918, hvor tagkonstruktionen var ændret ved en ombygning i 1998.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning for høretab uden dokumenteret ulykke
En mand anmeldte, at han var blevet døv på venstre øre efter et badeoplevelse, hvor han beskrev, at der pludselig kom et smæld i øret.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sildeparketgulv og skimmel i krybekælder
Sagen handlede om afslag på dækning for et sildebensparketgulv, der var monteret som flydende gulv i stedet for limet, samt for påstået mangel på …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af løs puds på kældervægge i ældre hus
Sagen drejede sig om afslag på dækning for løs puds på kældervægge i en ejendom fra 1953.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Strid om udbedringsmetode ved sætningsskader: minipæle eller understøbning
Sagen handlede om uenighed om udbedringsmetode og omfang af dækning for sætningsskader i en ejendom opført i 1960 med en tilbygning fra 1975.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på afbestilling af rejse uden gyldig forsikring på skadetidspunktet
Sagen handlede om afslag på afbestillingsdækning i forbindelse med en rejse.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tandimplantat da behandlingsbehov opstod før forsikringen
Sagen handlede om en tandforsikring, hvor klager fik afvist dækning for en implantatbehandling.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afvist varigt men efter blødning og venflonskade ved kejsersnit
Klager fødte sit barn ved planlagt kejsersnit og fik senere samme dag akut operation på grund af blødning fra livmoderen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af skuldergener anmeldt måneder efter fald
Klager anmeldte flere måneder efter en fald i februar 2024, at han havde slået skulderen og krævede dækning af behandlingsudgifter og varigt men.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på engangsbeløb ved kritisk sygdom efter blodprop i øje og hjerne
Klager fik konstateret en blodprop i øjet og dagen efter en lille blodprop i hjernen, og han ønskede udbetaling af engangsbeløb fra sin forsikring ved …
- BådforsikringMedhold til selskabet
Tyveri af båd afvist på grund af tvivl om skrognummer og ejerskab
Klager anmeldte, at hans båd og trailer var blevet stjålet fra hans adresse over en periode på cirka to dage.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for mistet bagage på flyrejse
Klager mistede sin bagage i forbindelse med en flyrejse og anmeldte tabet til selskabet, som anerkendte hændelsen som dækningsberettiget.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på engangsbeløb for kritisk sygdom efter kort blodprop i hjernen
Klager fik en blodprop i hjernen og krævede udbetaling af engangsbeløb under sin forsikring for kritisk sygdom.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Revne i sokkel og facade opdaget under renovering afvist af ejerskifteforsikring
Klager havde overtaget en ejendom i 2021 og opdagede i 2025 under en renovering en revne i soklen og facaden.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for nethindeløsning efter fald på ski
Klager søgte erstatning efter at have fået nethindeløsning, som hun mente skyldtes et fald på ski.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Klage over motorcykelforsikring frem for billigere klassisk forsikring
Sagen handlede om en klager, der mente, at han i årevis havde betalt for meget i præmie for sin motorcykel, fordi selskabet ikke havde gjort ham opmærksom …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af rådskader i træbeklædning efter ejerskifte
Klager havde overtaget et rækkehus fra 2009 og opdagede flere år senere rådskader i træbeklædningen på huset.