Afslag på feriekompensation ud over fire døgn ved sygdom på rejse

Sagen handlede om et ægtepar, der under en længere rundrejse, som blandt andet inkluderede et krydstogt, blev syge med influenza. De kontaktede forsikringsselskabet og oplyste, at de var blevet syge, men opsøgte først lægehjælp flere dage senere af bekymring for konsekvenserne for deres videre rejseplaner. Selskabet dækkede udgifter til behandling og transport samt gav feriekompensation for fire ødelagte rejsedøgn, men afviste at dække yderligere dage forud for lægebesøget. Klagerne ønskede kompensation for yderligere dage, hvor de mente sygdommen havde påvirket deres ferieoplevelse. Nævnet fandt, at klagerne ikke havde ført tilstrækkeligt bevis for, at sygdommen havde forringet deres ferie i det udstrækning, de hævdede, forud for det tidspunkt, hvor de faktisk søgte lægehjælp. Selskabet fik derfor medhold. Sagen illustrerer, at det er vigtigt at søge lægehjælp så tidligt som muligt under en rejse, hvis man ønsker at dokumentere sygdom og dens omfang i forhold til en rejseforsikring, da mangel på tidlig lægelig dokumentation kan svække muligheden for at få fuld kompensation for ødelagte feriedøgn.