Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2020
Afgørelser offentliggjort i 2020, ordnet efter dato.
1173 sager
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på pensionsdækninger efter oplysning om leddegigt
Klager havde ansøgt om en pensionsordning med dækninger ved tab af erhvervsevne, præmiefritagelse og kritisk sygdom.
Skandia Link Livsforsikring
- HusforsikringMedhold til klager
Uenighed om udbedring af dampspærre efter vandskade i kælder
Sagen handlede om en vandskade i en kælder, hvor selskabet havde udbedret de nederste 60 centimeter af forsatsvæggene.
- PensionMedhold til selskabet
Stop af helbredsbetingede pensionsydelser ved det fyldte 65. år
Klager havde fået udbetalt helbredsbetingede ydelser fra sin pensionsordning på grund af nedsat erhvervsevne, men selskabet stoppede udbetalingerne, da …
- PensionMedhold til klager
Afslag på invalidesum trods fleksjob og kognitive symptomer
En kunde klagede over, at hans pensionsselskab afviste at udbetale en invalidesum, selvom han allerede fik løbende ydelser og præmiefritagelse på grund af …
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på afbestilling af rejse på grund af frygt for coronasmitte
En kunde afbestilte en planlagt rejse til Gran Canaria kort før afrejse på grund af frygt for at blive smittet med Covid-19.
Gouda
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist kaskoerstatning for stjålet bil og brug af teledata som bevis
Klager havde anmeldt tyveri af sin bil og krævede erstatning fra sin kaskoforsikring.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatningsrejse ved corona-afbrydelse efter 60 dages grænse
En rejsende blev syg under en længere rejse til Bali og måtte senere også afbryde rejsen tidligere end planlagt på grund af situationen med Covid-19.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Nedsat erstatning efter totalskade, da barn var reel bruger af bilen
Sagen handlede om en bilejer, der fik pro rata (forholdsmæssig) erstatning efter en totalskade, fordi det viste sig, at hans barn var den egentlige bruger …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af totalskadet bil efter skiftende forklaringer om uheld
Sagen drejede sig om en bil, der blev totalskadet i et trafikuheld.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag efter kørsel over for rødt lys i venstresving i kryds
Sagen handlede om en bilist, der i et lyskryds skiftede vognbane og kørte over for rødt lys, hvorved hun ramte en anden bil, som drejede til venstre for …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om udbedring af skimmel i tagrum uden ventilation
Sagen drejede sig om en ejerskifteforsikring, hvor der var konstateret manglende ventilation i tagrummet på klagers hus, hvilket havde medført opfugtning …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Fuldt ansvar for færdselsuheld på grund af manglende vigepligt
Sagen handlede om, hvem der havde ansvaret for et færdselsuheld, hvor klager var involveret.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på kaskodækning efter samlevers kørsel over for rødt lys
Sagen drejede sig om en kaskoforsikring, hvor klagers tidligere samlever kørte over for rødt lys i klagers bil og forårsagede en totalskade ved sammenstød …
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Uenighed om forsikringstager på børneulykkesforsikring efter skilsmisse
Sagen handlede om en børneulykkesforsikring, hvor forældrene var skilt, og hvor der var uenighed om, hvem der reelt var forsikringstager.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på menerstatning efter hofteoperation ovenpå fald fra hest
Klager anmeldte, at hun i 2017 var faldet af sin hest og havde slået ribben og hofter, og at hun senere blev opereret for en labrum- og brusskade i venstre …
- HusforsikringMedhold til klager
Afslag på dækning af råd og svamp i udlejet bolig
Klager havde fået afvist dækning for råd og svamp i en bolig, som havde været udlejet, fordi selskabet mente, at klager havde handlet groft uagtsomt ved …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Selvrisiko fastholdt efter fejlagtig skadeårsag ved tag over fransk altan
Klager havde en ejerskifteforsikring på et rækkehus og anmeldte en skade, hvor der var utæthed i taget over en fransk altan, og hvor der trængte vand ind i …
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på vandskade i køkken da vandkilden ikke kunne fastslås
Klager havde konstateret et merforbrug af vand, og gulvet i hans køkken var begyndt at bule op.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afvist vandskade i kælder og skadet indbo uden bevis for årsag
Klager anmeldte en vandskade i kælderen samt skade på indbogenstande, der var opbevaret der.
PenSam Forsikring
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afslag på erhvervsevnetab ved PTSD grundet forudbestående psykisk lidelse
Klager søgte om dækning ved tab af erhvervsevne efter en sygemelding med PTSD i september 2018.
- PensionMedhold til selskabet
Krav om erstatning efter lukning af investeringspulje i pensionsordning
Sagen handlede om en klager, der havde en pensionsopsparing med Frit Puljevalg, hvor han selv investerede i puljer stillet til rådighed af selskabet …
- HusforsikringMedhold til klager
Tvist om varsling af præmiestigning på hus- og bilforsikring
Sagen handlede om, hvorvidt selskabet havde ret til at hæve præmien på klagers hus-, familie- og bilforsikring.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af kælderskader efter kortsluttet grundvandspumpe
Klager havde fået vand i kælderen, efter at husets grundvandspumpe blev kortsluttet.
PenSam Forsikring
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af gulvvarme og radiator i badeværelse i ældre hus
En klager havde en ejerskifteforsikring på et hus fra 1965 og anmeldte, at radiator og gulvvarme på badeværelset ikke fungerede tilfredsstillende og afgav …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring: cirkulationspumpe afvist, dobbelt selvrisiko opkrævet
Klager havde anmeldt to forhold ved boligens vvs-installationer: en afbrudt cirkulationspumpe for brugsvand og en underdimensioneret varmtvandsbeholder …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkeserstatning for skulderskade grundet tidligere skade
Klager havde anmeldt en ulykke, hvor han var faldet på glat føre og havde slået venstre skulder.
- FritidshusMedhold til selskabet
Afvist vandskade i fritidshus: frostsprængte rør frem for defekt måler
Sagen handlede om en vandskade i et fritidshus, som selskabet afviste at dække.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på lovliggørelse af tilbygning over fjernvarmestikledning
Klager havde anmeldt, at en tilbygning fra 2004 var placeret oven på en fjernvarmestikledning, hvilket klager mente var en ulovlig installation, der skulle …
- RetshjælpMedhold til selskabet
Afvist retshjælpsdækning til syn og skøn om skadeårsag
Sagen handlede om en klager, der ønskede retshjælpsdækning hos Tryg Forsikring til at foretage en isoleret bevisoptagelse ved syn og skøn for at fastslå …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af fugtskade på facade trods anmærkning i tilstandsrapport
Klager havde anmeldt en konstruktionsfejl på husets facader, hvor murkronen og sålbænkene skulle være utætte, og der var afskalninger i facadepudsen.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af tandimplantater under tandforsikring
Klager havde fået afslag på dækning af implantatbehandling på to tænder fra Dansk Tandforsikring.
Global Dental Insurance v/Dansk Tandforsikring
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på engangsbeløb ved erhvervsevnetab trods førtidspension
Sagen drejede sig om en klager, der havde fået midlertidig udbetaling for tab af erhvervsevne siden 2015, og som senere fik afslag på et engangsbeløb, da …
- Tab af erhvervsevneMedhold til klager
Stop af erhvervsevnedækning trods varige skuldergener fra brud
Klager havde tidligere fået tilkendt dækning for tab af erhvervsevne som følge af et skulderbrud fra 2005, og hun var siden blevet visiteret til fleksjob …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for knæskade efter fald fra stige
Klager havde anmeldt en ulykke, hvor han faldt ned fra en stige og fik gener i begge knæ.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for totalskadet bil på grund af udlejning
Sagen handlede om en klager, hvis bil blev totalskadet, og som fik afslag på forsikringsdækning fra Tryg Forsikring.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af fugtskader på tæpper og kældervægge
Sagen handlede om skader på tæpper og kældervægge, som klager mente var opstået, fordi vand var trængt ind gennem huller i kælderens ydervæg fra et …
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stormskade på vinduer og gulve
Klager anmeldte skader på flere vinduer samt to gulve, som efter klagers opfattelse var opstået som følge af en storm, hvor vand var trængt ind gennem de …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Forældet krav om erstatning for diskusprolaps efter ti år
En mand havde i 2008 fået et vrid i ryggen på arbejdet, men anmeldte skaden til sin ulykkesforsikring først i 2018, altså ti år senere.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Uenighed om dækning af rapport og isolering af tag efter tagpaparbejde
Tvisten handlede om, hvorvidt ejerskifteforsikringen skulle dække udgifter til en rentabilitetsrapport samt eventuel isolering af taget som følge af …
- HusforsikringMedhold til klager
Uenighed om varsel ved ændring af husforsikring efter skade
Klager havde fået sin bygningsforsikring hos Vendsyssel ændret til kun at omfatte bygningsbrand efter en afsluttet skade.
Vendsyssel