Afvist vandskade i kælder og skadet indbo uden bevis for årsag

Klager anmeldte en vandskade i kælderen samt skade på indbogenstande, der var opbevaret der. Skaden blev anmeldt dagen efter, at klager havde bemærket vand i kælderen, og en taksator besigtigede forholdene kort efter. Selskabet afviste at dække skaden med henvisning til, at klager ikke havde godtgjort, at vandet i kælderen skyldtes en forsikringsdækket begivenhed, som eksempelvis udstrømmende vand fra rør eller installationer. Ankenævnet kunne ikke kritisere selskabets afgørelse og lagde vægt på, at klager ikke havde ført det nødvendige bevis for, at skaden på både bygning og indbo var forårsaget af en dækningsberettiget hændelse efter forsikringsbetingelserne for hus- og indboforsikring. Selskabet fik derfor medhold. Sagen understreger vigtigheden af at kunne dokumentere årsagen til en skade, når man ønsker dækning under en forsikring. Det er ikke tilstrækkeligt, at der er sket en skade, forsikringstageren skal også kunne vise, at skaden er opstået som følge af en konkret begivenhed, der er omfattet af forsikringsbetingelserne, for eksempel et rørbrud eller lignende udstrømning af vand. Uklarhed om skadens årsag kan derfor føre til afslag, selv hvis skaden i sig selv er reel og dokumenteret. Kunder bør derfor sikre sig så meget dokumentation som muligt om skadens oprindelse tidligt i forløbet.