Afslag på afbestilling af rejse på grund af frygt for coronasmitte

En kunde afbestilte en planlagt rejse til Gran Canaria kort før afrejse på grund af frygt for at blive smittet med Covid-19. Kunden var i en risikogruppe på grund af medicin mod gigt og astma og havde fået råd fra sin læge om at aflyse rejsen. Selskabet afviste at dække afbestillingen, da forsikringens dækningskriterier ikke var opfyldt. Nævnet kunne ikke kritisere selskabets afgørelse og gav selskabet medhold. Sagen viser, at almindelig frygt for smitte eller generel bekymring for eget helbred, selv understøttet af lægeråd, ikke nødvendigvis er tilstrækkeligt til at udløse dækning under en afbestillingsforsikring, hvis betingelserne for dækning ikke i øvrigt er opfyldt. Mange afbestillingsforsikringer er udformet med specifikke kriterier for, hvornår afbestilling dækkes, for eksempel akut sygdom hos den forsikrede selv eller nære pårørende, og en generel pandemi-situation eller forsigtighedsprincip falder ikke automatisk ind under disse kriterier. Kunder bør derfor være opmærksomme på, at afbestilling af rejser af forsigtighedsgrunde, uden en konkret akut sygdom, ofte ikke er dækket, og at det er en god idé at læse forsikringsbetingelserne grundigt inden afbestilling, særligt i situationer med udbrud af smitsomme sygdomme.