Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu

Afslag på erstatningsrejse ved corona-afbrydelse efter 60 dages grænse

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 95572Medhold til selskabet
Selskab
Tryg Forsikring
Emne
Rejseforsikring alle sager af denne type
Stikord
erstatningsrejse · rejseafbrydelse · ødelagte feriedøgn · covid-19 · forsikringsbetingelser

Hvad sagen handlede om

En rejsende blev syg under en længere rejse til Bali og måtte senere også afbryde rejsen tidligere end planlagt på grund af situationen med Covid-19. Selskabet betalte for den tidligere hjemrejse, men afviste at dække erstatningsferie og ødelagte feriedøgn. Grunden var, at forsikringen kun dækkede rejser med en varighed på op til 60 dage, mens den planlagte rejse varede 67 dage, og hjemkomsten skete på den 61. dag af rejsen. Nævnet kunne ikke kritisere selskabets afgørelse og lagde afgørende vægt på denne tidsmæssige grænse i forsikringsbetingelserne. Sagen illustrerer, at rejseforsikringer ofte har klare grænser for, hvor lange rejser der er dækket, og at det kan have stor betydning for, om man er berettiget til erstatning ved afbrydelse, hvis den samlede rejsetid overstiger denne grænse, selv med få dage. Det er derfor vigtigt at kontrollere forsikringsbetingelsernes maksimale rejselængde, især ved længere udlandsrejser, da man ellers risikerer ikke at være dækket for konsekvenserne af en afbrudt rejse, uanset årsagen til afbrydelsen, herunder sygdom eller force majeure-lignende situationer som en pandemi.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klager over afslag på dækning for erstatningsrejse eller ødelagte feriedøgn. Klagers familiemedlem rejste den 18/1 2020 på en rejse til Bali med planlagt hjemrejse den 24/3 2020. Den 4/2 2020 fik selskabet besked om, at familiemedlemmet havde smerter i sit ben, hvilket viste sig at være en hælspore. Den 15/3 2020 fik selskabet besked om, at familiemedlemmet ønskede at komme hjem pga. situationen med Covid-19. Selskabet afholdte udgiften til tidligere hjemrejse, men afviste dækning for erstatningsferie og ødelagte feridedøgn med henvisning til, at rejsen var planlagt til at vare 67 dage, og at dækning kun omfattede rejser med op til 60 dages varighed. Selskabet henviste desuden til, at familiemedlemmet ikke opfyldte betingelserne for at være berettiget til erstatningsferie eller ødelagte feriedøgn. Nævnet kunne ikke kritisere selskabets afgørelse, og lagde bl.a. vægt på, at dækning kun omfattede rejser af op til 60 dages varighed, at rejsen var planlagt til 67 dage, og at familiemedlemmet kom hjem på den 61. dag. Selskab medhold.

Resultat

SELSKAB MEDHOLD

Søgeord

REJSEFORSIKRING, ERSTATNINGSREJSE, REJSEAFBRYDELSE, ØDELAGTE FERIEDØGN, FORSIKRINGSBETINGELSER, COVID-19, CORONA

Kilde

Spørgsmål og svar om emnet

Flere sager om samme emne