Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2020
Afgørelser offentliggjort i 2020, ordnet efter dato.
1173 sager
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for ur og andre ting efter indbrud i sommerhus
Sagen handlede om en kvinde, der i 2011 blev påkørt på cykel af en bus og fik en piskesmældsskade og hjernerystelse.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af misfarvet murværk trods tilstandsrapport
Klager havde søgt dækning under sin ejerskifteforsikring for misfarvning af murværk, som den bygningssagkyndige i tilstandsrapporten havde beskrevet som …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af afskallende facadepuds på ældre ejendom
Klager havde overtaget en ejendom opført i 1907 og anmeldte knap to år senere, at pudslaget på husets facader faldt af i store flader.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for indkøb efter forsinket bagage på rejse
En rejsende havde fået sin bagage forsinket med omkring 24 timer og havde i den forbindelse købt erstatningsvarer for i alt 10.000 kroner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af smykker og kontanter stjålet ved tyveri i hjemmet
Klager havde anmeldt et tyveri i sin bolig, hvor smykker, mønter og kontanter blev stjålet.
- PensionMedhold til klager
Strid om hvilken løn der skulle lægges til grund ved erhvervsevnetab
Sagen handlede om, hvordan klagers dækningsgivende løn skulle fastsættes ved beregning af erhvervsevnetabsydelser efter en ulykke.
Skandia Link Livsforsikring
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af smykketyveri fordi tyveriet var simpelt tyveri
Klager havde fået stjålet smykker og krævede dækning under sin familieforsikring.
- PensionMedhold til selskabet
Uenighed om størrelsen af erhvervsevnetabsdækning og manglende information
Klager havde fået tilkendt erhvervsevnetabsdækning for en periode, men mente at selskabet telefonisk havde oplyst, at dækningen udgjorde 80 procent af hans …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på méndækning efter skulderskade ved bagfrapåkørsel i bil
Klager blev påkørt bagfra i sin bil og mærkede efterfølgende et jag i højre skulderblad.
- PensionMedhold til selskabet
Ophør af erhvervsevnetabsydelser efter observation viste andet funktionsniveau
Klager havde i mange år modtaget erhvervsevnetabsydelser fra sit pensionsselskab på grund af psoriasisgigt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Fordeling af skyld ved højresving mod knallert med spirituskørsel
Sagen drejede sig om ansvarsfordelingen efter et færdselsuheld, hvor klagers bil foretog et højresving og stødte sammen med en knallert, der kørte lige ud.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Sygeforsikring afviste hospitalsudgifter efter undtagelse for medicinmisbrug
Sagen handlede om en kunde med en sygeforsikring, der dækkede hospitalsudgifter.
Bupa Denmark Services
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring: krav om radiatorreparation afvist som forældet
Sagen handlede om en ejerskifteforsikring, hvor klageren havde anmeldt problemer med varmeanlægget, herunder at kun én radiator fungerede, og senere at der …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af hælskade efter fald fra en flise
Klageren beskadigede sin hælknogle, da han gled ned fra en flise, og søgte dækning under sin ulykkesforsikring.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af diskusprolaps efter forflytning på hospital
Sagen handlede om en kvinde, der efter en operation blev flyttet fra operationsbordet til en almindelig seng uden støtte til nakke og hoved, hvorved hun …
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på afbestilling af rejse efter angstanfald ved visumansøgning
Klager skulle på en rejse med mellemlanding i et land, hvor der krævedes indrejsevisum.
- PensionMedhold til selskabet
Afvist dækning for kritisk sygdom opstået efter forsikringens ophør
Sagen handlede om en klager, der havde haft en række korttidsansættelser og en dertilhørende pensionsordning med dækning for kritisk sygdom og …
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om revurdering af méngrad efter synsnedsættelse
En kvinde havde tegnet en forlænget rejseforsikring til sin standard rejseforsikring, som dækkede hendes myndige hjemmeboende barns 85 dage lange rejse.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af synstab efter øjenskade i fodboldkamp
Klager havde mistet synet på et øje efter en nethindeløsning, som han mente var opstået ved et sammenstød i en fodboldkamp.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om méngrad på 5 procent efter knæskade under badminton
En kvinde fik et vrid i sit højre knæ under badminton og blev efterfølgende opereret for en menisklæsion og en korsbåndslæsion.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Selvrisiko opkrævet efter parallelparkering med påkørt bagskærm
Sagen drejede sig om en bilist, der under en parallelparkering ramte en parkeret bil og efterfølgende blev opkrævet selvrisiko af sit forsikringsselskab.
DARAG
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Krav om dækning af advokatudgifter ved uenighed om méngrad efter ulykke
En kunde klagede over, at selskabet ikke ville dække yderligere advokatomkostninger i forbindelse med en anmeldt ulykke.
- BilforsikringMedhold til selskabet
To tredjedele selvrisiko efter venstresving og overhalingsulykke
Klager var utilfreds med selskabets fordeling af skylden og opkrævning af to tredjedele af selvrisikoen efter et færdselsuheld.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om værdiforringelse på bil efter reparation af færdselsskade
Sagen drejede sig om størrelsen af værdiforringelseserstatning efter et færdselsuheld, hvor klagers bil blev skadet.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på udbetaling ved kræftdiagnose efter ophør af pensionsforsikring
En mand fik i november 2018 konstateret kræft og anmeldte dette til sin pensionsforsikring i marts 2019 med henblik på udbetaling af dækning ved kritisk …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afslag på fortsat dækning for tab af erhvervsevne ved fibromyalgi
Sagen drejede sig om en kvinde, der havde søgt om dækning for tab af erhvervsevne i forbindelse med en firmapensionsordning.
- BilforsikringMedhold til klager
Nedsat erstatning for stjålen bil på grund af ukendt fast bruger
Sagen omhandlede en stjålet bil, hvor selskabet havde udbetalt forholdsmæssig, såkaldt pro rata, erstatning, fordi klager ikke havde oplyst, at et …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af skimmelramte kældervægge efter malerbehandling
En boligkøber klagede over, at ejerskifteforsikringsselskabet afviste at dække maling af kældervægge som et skadesdækkende forhold.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afvist méngodtgørelse efter hestetrampe på storetå
Sagen handlede om en kvinde, der anmeldte en skade efter at en hest angiveligt havde trådt hende på storetåen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning efter rygsmerter ved løft
Klager fik smerter i lænden med udstråling til benet efter at være gledet under et løft, og søgte dækning fra sin ulykkesforsikring.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af kælderoversvømmelse fra brønd med grundvand
En kunde klagede over, at forsikringsselskabet afviste at dække en vandskade i en kælder, hvor vand var strømmet op gennem en afblændet brønd.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Selvrisiko og skyldfordeling efter påkørsel under venstresving
Sagen handlede om et færdselsuheld, hvor klager under et venstresving blev påkørt af en bagvedkommende bil, der forsøgte at overhale.
- IndboforsikringMedhold til klager
Indbrud på tidligere bopæl kort efter fejlregistreret flytning
Sagen handlede om et indbrud på klagers tidligere bopæl i december 2018.
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Afvist dækning af skulderskade efter to hændelser med smæld i skulderen
Klager havde anmeldt to hændelser, hvor han fik smæld i højre skulder og senere blev opereret.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Computer udleveret mod falsk kvittering: tyveri eller bedrageri
En mand opsøgte klager under påskud af at ville købe dennes computer.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på méngodtgørelse efter fald på trappe og forvridning af fod
Klager gled på en trappe og vrikkede om på foden, hvilket blev anmeldt som et ulykkestilfælde til forsikringsselskabet.
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på invalidepension ved depression og rygbrudsfølger
Klager søgte om udbetaling af invalidepension på grund af depression, angst, udbrændthed og følger efter et rygbrud.
Skandia Link Livsforsikring
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning for motorskade anset som slitage, ikke pludselig skade
Sagen handlede om en bilejer, der fik afvist dækning for en motorskade under sit forsikringscertifikat.
Lloyd’s v/AutoConcept Insurance
- PensionMedhold til selskabet
Kurstab ved overførsel af pensionsordning gav ikke ret til erstatning
Klager havde overført sin pensionsordning og oplevede i den forbindelse et kurstab på cirka 30.000 kroner, svarende til 2 procent af ordningens værdi.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af badeværelsesgulv uden tilstrækkeligt betonlag
Sagen drejede sig om en ejerskifteforsikring, hvor klager krævede dækning for udbedring af et badeværelsesgulv.