Uenighed om størrelsen af erhvervsevnetabsdækning og manglende information

Klager havde fået tilkendt erhvervsevnetabsdækning for en periode, men mente at selskabet telefonisk havde oplyst, at dækningen udgjorde 80 procent af hans tidligere løn, mens der faktisk kun blev udbetalt svarende til 50 procent. Klager krævede derfor yderligere udbetaling og bedre information om sine forsikringsdækninger. Selskabet fremlagde dokumentation i form af oversigter over ydelser, præmiefritagelse og renter, som viste, hvordan udbetalingerne var beregnet. Ankenævnet fandt, at klager ikke havde ført bevis for, at han havde ret til en større udbetaling end den, han allerede havde fået, eller at selskabet havde begået fejl i sagsbehandlingen af pensionsordningen. Nævnet lagde afgørende vægt på den dokumentation, selskabet havde fremlagt, og fandt ikke grundlag for at pålægge selskabet at give yderligere information om dækningerne. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at det er den forsikrede, der som udgangspunkt skal kunne bevise sit krav om en bestemt dækningsprocent, hvis der er uoverensstemmelse mellem parternes forståelse af en telefonisk aftale. Det understreger vigtigheden af at få vigtige oplysninger om forsikringsdækning bekræftet skriftligt, så man senere kan dokumentere, hvad der faktisk er blevet aftalt eller oplyst.