Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2020
Afgørelser offentliggjort i 2020, ordnet efter dato.
1173 sager
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på overførsel af pension efter for lang ventetid
Klager havde en pensionsordning, som han blev omfattet af i 2009, men indbetalingerne til ordningen ophørte i 2012, da han fratrådte sin stilling.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Selvrisiko krævet trods tilvalg om parkeringsskade uden selvrisiko
Sagen handlede om en bilejer, der havde tegnet tilvalgsdækningen "parkeringsskade uden selvrisiko" og anmeldte en skade på sin lovligt parkerede bil.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålne smykker efter forfalskede kvitteringer
Klager havde efter et indbrud anmeldt tab af smykker og krævede dækning fra sin familieforsikring.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Ankelskade efter fald på trappe under mengrænsen for udbetaling
Klager kom til skade med sin venstre ankel efter at være faldet ned af en trappe og søgte dækning for varigt men efter ulykken.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Blodsygdom uden for listen gav afslag på kritisk sygdom-dækning
Klager havde fået stillet diagnosen Polycytæmia Vera, en sygdom i blodet, og søgte udbetaling fra sin forsikring ved kritisk sygdom.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afvist piskesmæld efter soloulykke uden straks-symptomer
Klager var involveret i en soloulykke i 1996, hvor hun kørte ind i skilte og et træ, slog hovedet og benene og bed sig i underlæben.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Dobbelt selvrisiko efter uenighed om antal skader på bil
Klager blev opkrævet to gange selvrisiko efter en anmeldelse om, at han var blevet påkørt af en modpart.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesforsikring efter fald med diskusprolaps på arbejdet
Klager anmeldte en skade, hun havde fået, da hun gled på et trappetrin på sit arbejde.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Håndskade efter trafikulykke uden bevist årsagssammenhæng
En mand anmeldte en ulykkesforsikringssag efter at have været involveret i en trafikulykke, hvor han slog sin venstre hånd.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på undersøgelse af badeværelse og etageadskillelse ved ejerskifte
Sagen omhandlede en klage over ejerskifteforsikringens afvisning af at dække undersøgelse af et badeværelse og den underliggende etageadskillelse samt …
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Uenighed om mengrad for tinnitus og høretab efter trafikulykke
En kvinde var involveret i et færdselsuheld, hvor hun slog hovedet ind i bilens siderude, og hun udviklede efterfølgende tinnitus på højre øre samt …
- BørneforsikringMedhold til selskabet
Afslag på mengodtgørelse ved dødsfald kort efter leukæmidiagnose
Sagen drejede sig om en forsikret, der fik konstateret leukæmi og afgik ved døden knap tre måneder senere.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af mobiltelefon efter skiftende forklaringer om hændelsen
En kunde anmeldte inden for kort tid tre forskellige forklaringer om, hvad der var sket med hans mobiltelefon: først at den var beskadiget, dernæst at den …
AIG Europe
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for hængende loft under ejerskifteforsikring
Klagen drejede sig om en erstatningsopgørelse i forbindelse med et hængende loft i et hus fra 1980, hvor spærene var frit-bærende.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af brandskade på bil grundet tvivl om hændelsesforløb
Sagen handlede om en klage over afslag på dækning af en brandskade på en bil.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Ejerskifteforsikring skulle dække utætheder i tag efter overtagelse
Klagen omhandlede selskabets afvisning af at dække utætheder i et tag, som blev opdaget kort tid efter, at klager havde overtaget huset.
- PensionMedhold til selskabet
Pensionsordning ændret til præmiefri efter manglende reaktion på digital post
Klagen handlede om en ændring af en pensionsordning, som klager havde haft siden 2006.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag ved kritisk sygdom grundet tidligere stent i hjertet
Sagen handlede om afslag på udbetaling af forsikringssum ved kritisk sygdom efter en blodprop i hjertet i 2019.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Fornyet afslag på erhvervsevnetab trods flere fysiske og psykiske gener
Klager havde søgt om erhvervsevnetabsdækning efter at have fået afslag i en tidligere sag, hvor nævnet i 2015 fandt, at hun ikke havde dokumenteret et …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på indbrudsdækning efter ophør af eks-kærestes indboforsikring
Klager havde anmeldt et indbrud, men selskabet afviste at yde dækning, fordi klager på skadestidspunktet ikke selv havde en gyldig indboforsikring i …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Standset erhvervsevnetab og uenighed om beregning efter hjerteflimmer
Klager blev sygemeldt efter at have fået konstateret hjerteflimmer, hvilket betød, at han ikke længere kunne opnå det certifikat, der var nødvendigt for at …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålet cykel og opsigelse af familieforsikring
Sagen handlede om en klager, der havde anmeldt sin cykel stjålet og krævede erstatning på 78.698 kr.
- BilforsikringMedhold til klager
Klonet bil med falsk stelnummer: afvisning af kasko- og ansvarsdækning efter uheld
Sagen omhandlede en bil, der viste sig at være en klonet bil, det vil sige en bil med et ændret stelnummer, hvor den oprindelige bil med dette stelnummer …
- EjerskifteforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Ejerskifteforsikring og krav om nivellering af skæve gulve
Klager havde i forbindelse med en renovering konstateret en niveauforskel på 10,3 cm i gulvene i sit hus og mente, at huset var funderet på sætningsgivende …
- FritidshusMedhold til selskabet
Fritidshusforsikring afviste dækning af råd ved vinduesparti
Klager havde i 2003 købt et nybygget fritidshus og tegnet en forsikring med en tilvalgsdækning for svamp og insektskader.
- PensionMedhold til selskabet
Uenighed om pensionsvilkår ved erhvervsevnetab efter fusion
Sagen drejede sig om, hvilke pensionsvilkår der skulle anvendes, efter at klagers pensionsordning var overgået til nye vilkår i forbindelse med en fusion.
- LivsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på udbetaling af livsforsikring efter fars død uden dokumentation
Sagen drejede sig om, hvorvidt en klager havde krav på udbetaling af en livsforsikring efter sin fars død.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Erstatning for smykker og ur efter indbrud fastsat skønsmæssigt
Sagen handlede om størrelsen af erstatningen efter et anmeldt indbrudstyveri, som selskabet havde anerkendt som dækningsberettigende.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesforsikring efter knæskade uden sikker årsagssammenhæng
Klager havde fået et vrid i højre knæ og fik senere konstateret korsbåndslæsion og meniskskade ved MR-scanning.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af tærede kobberrør i brugsvandsinstallation efter ejerskifte
Sagen omhandlede en ejendom fra 1985, hvor klager efter overtagelsen i 2017 fik flere skader på skjulte kobberrør i brugsvandsinstallationen.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie ved dobbeltforsikring af hus afvist
Klager havde siden 2000 haft en brandforsikring på sin ejendom hos det indklagede selskab, men det viste sig, at klager samtidig havde haft en tilsvarende …
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Afslag på ulykkesforsikring efter fingerskade ved bordrundsav i arbejdet
Klager kom til skade med tre fingre på venstre hånd, da han under sit arbejde brugte en bordrundsav uden spaltekniv monteret.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afvisning af dækning for skimmelskade på indbo efter vandskade i kælder
Sagen handlede om en kunde, der havde fået en vandskade i kælderen og senere opdagede massiv skimmelsvampvækst, uden at årsagen til vandindtrængningen …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Uenig i mengrad for knæskade trods tidligere afgørelse i andet knæ
Klager havde pådraget sig en korsbånds- og menisklæsion i venstre knæ og var uenig i selskabets fastsættelse af mengraden på 8 procent, som var fastsat med …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning for diskusprolaps efter løft af mursten
Sagen handlede om en mand, der anmeldte en ryghændelse i forbindelse med, at han skovlede mursten, og som senere fik konstateret en diskusprolaps ved …
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Ejerskifteforsikring og dækning af utilstrækkelig varmepumpe
Sagen handlede om en ejerskifteforsikring, hvor klager fik afslag på fuld dækning for udskiftning af en luft/vand varmepumpe, som ikke havde tilstrækkelig …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Nedsat erhvervsevnetabsdækning efter leverandørskifte af pension
Sagen handlede om en pensionsordning med dækning ved tab af erhvervsevne.
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Sen anmeldt nakkeskade fra arbejdsulykke gav ret til dækning
Sagen handlede om en kvinde, der i 2017 kom til skade med nakken på sit arbejde, men som først anmeldte skaden til forsikringsselskabet i 2019.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Gruppeskift i sygeforsikring annulleret på grund af urigtige helbredsoplysninger
Klager var i 2017 optaget i en gruppe i sin sygeforsikring, hvor der ikke gives tilskud til blandt andet medicinudgifter.
danmark, Sygeforsikringen
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag efter røveri: uoverensstemmelser i forklaring og teledata
Kunden anmeldte, at han havde fået stjålet en række genstande ved et røveri, men selskabet afviste at udbetale erstatning med den begrundelse, at det ikke …