Afslag på dækning af brandskade på bil grundet tvivl om hændelsesforløb

Sagen handlede om en klage over afslag på dækning af en brandskade på en bil. Klager anmeldte, at der var opstået brand i bilen, mens den holdt parkeret nær en families adresse. Selskabet afviste at dække skaden, fordi der var betydelig tvivl om hændelsesforløbet. Blandt andet gav de involverede parter modstridende forklaringer, et familiemedlem havde ændret sin forklaring undervejs, og familiemedlemmets arbejdsgiver kunne ikke bekræfte den angivne grund til, at bilen skulle lånes. Selskabet fremhævede desuden, at klager havde forsøgt at sælge bilen og allerede havde solgt bilens sommerdæk med fælge, hvilket kunne pege i en anden retning end en uforudset skade. Nævnet fandt, at der var så stor tvivl om det faktiske hændelsesforløb, at klager ikke havde bevist, at bilen var blevet skadet ved en begivenhed, som var dækningsberettigende under kaskoforsikringen. Selskabet fik derfor medhold i afslaget. Sagen viser, hvor afgørende det er, at en forsikringstager kan dokumentere et sammenhængende og troværdigt hændelsesforløb, når der skal kræves erstatning. Skiftende forklaringer og modstridende oplysninger kan svække sagen betydeligt, uanset om skaden faktisk er sket.