Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2020
Afgørelser offentliggjort i 2020, ordnet efter dato.
1173 sager
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Uenighed om erstatning for tagudskiftning og dækning af advokatudgifter
Klager havde konstateret vandindtrængning i sit hus som følge af utætheder i taget og krævede, at erstatningen skulle beregnes efter et bestemt tilbud fra …
- PensionMedhold til selskabet
Afvisning af udskudt udbetaling og ændret udbetalingsperiode for ratepension
Sagen handlede om en begunstiget i ratepensioner efter en afdød forsikringstager, som ønskede at udskyde udbetalingernes start og få tilbud om omberegning …
- RetshjælpMedhold til selskabet
Afslag på retshjælp til retssag om knæinfektion efter operation
Sagen handlede om en klager, der havde fået en infektion i knæet efter en kikkertoperation.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Stjålne kontanter fra hotelboks uden tegn på voldeligt opbrud
Sagen handlede om en kunde, der fik stjålet kontanter fra en safetyboks på et hotelværelse under en rejse eller ophold, og som efterfølgende anmeldte tabet …
- HusforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatningsopgørelse og timepris efter vandskade i hus
Sagen drejede sig om en erstatningsopgørelse efter en vandskade i et hus.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sætningsskade efter kloakarbejde i nærheden
Sagen handlede om en klage over, at et forsikringsselskab afviste at dække skader på et hus, som var opstået, efter at der blev anlagt en kloakledning i …
- AndetMedhold til selskabet
Afslag på lønsikring: ansættelse ikke dokumenteret nok
Klager søgte om udbetaling fra en lønsikring ved arbejdsløshed, men fik afslag, fordi selskabet mente, at han ikke havde dokumenteret et reelt …
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af råd og vandskade i udestue
Klager havde anmeldt en skade på sin udestue, hvor der var konstateret rådskade i vinduet og vand inde i udestuen.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Standset udbetaling ved tab af erhvervsevne efter rygskade og fleksjob
Klager havde slået sin ryg ved et fald og fik senere tilkendt fleksjob med en ugentlig arbejdstid på 15 timer.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Bil erklæret totalskadet og afmeldt hos SKAT efter grov uagtsomhed
Sagen handlede om en bil, der blev erklæret totalskadet og afmeldt hos SKAT, efter at klager havde forvoldt skaden ved grov uagtsomhed, hvorfor …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på kaskodækning efter uheld ved kørsel med høj hastighed
Sagen drejede sig om et selskabs afslag på dækning efter et færdselsuheld, hvor klager mistede herredømmet over bilen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afvist mengrad for hoftegener efter cykelfald med skulderskade
Efter et cykeluheld, hvor klager slog skulder og hofte, vurderede selskabet den varige mengrad til 8 procent, som alene skyldtes skuldergenerne, mens der …
- HusforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for håndværkerudgifter efter rørskade
Sagen drejede sig om uenighed om erstatningsopgørelsen efter en rørskade, hvor selskabet havde givet dækningstilsagn, men parterne var uenige om …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af fugtskade og skimmelsvamp fra hus- og ejerskifteforsikring
Sagen handlede om en klager, der havde konstateret fugt i et hjørne af sin ejendom, og som efterfølgende anmeldte skimmelsvamp.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af forsvundet taske under salg på loppemarked
Klager havde deltaget i et loppemarked, hvor hun sammen med et familiemedlem solgte tøj og sko.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tyveri af cykler fra garage og redskabsrum grundet manglende aflåsning
Klager havde tegnet en hjemforsikring med udvidet cykeldækning og anmeldte tyveri af tre cykler, som blev stjålet fra en garage og et redskabsrum.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Ophævelse af forsikring efter urigtige oplysninger om psykiske gener
Klager søgte om udbetaling fra en forsikring ved tab af erhvervsevne, men selskabet afviste og ophævede forsikringen med tilbagevirkende kraft, fordi …
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Erstatning for forsinket bagage ved to rejseforsikringer på samme kort
Sagen handlede om erstatning for forsinket bagage, hvor klager og dennes ægtefælle havde to kreditkort med tilknyttet rejseforsikring, et hovedkort og et …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning efter sent anmeldt fald på knallert
Klager anmeldte over et år efter en påstået ulykke, at han var væltet på sin knallert og havde fået et kraftigt vrid i venstre håndled, som senere måtte …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afslag på fortsat dækning for tab af erhvervsevne efter stress og fleksjob
Sagen drejede sig om afslag på fortsat dækning for tab af erhvervsevne.
- PensionMedhold til selskabet
Nægtet omvalgsbonus ved skift fra gennemsnitsrente til markedsrente
Klager havde klaget over, at hun blev nægtet omvalgsbonus i forbindelse med, at hun foretog omvalg af sit pensionsprodukt fra gennemsnitsrente til …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Bilforsikring anset gyldigt opsagt for manglende betaling før brand
Sagen drejede sig om, hvorvidt en bilforsikring var gyldigt opsagt på tidspunktet for en brand, hvor tre biler udbrændte.
- PensionMedhold til klager
Ret til pensionsudbetaling ved førtidspension trods tidligere fleksjob
Sagen handlede om, hvorvidt en person havde krav på udbetaling fra en pensionsordning i forbindelse med tilkendt førtidspension.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Fradrag for forudbestående motorskade i erstatning for totalskadet bil
Sagen omhandlede erstatningsopgørelsen efter en totalskade på en bil, som blev påkørt bagfra.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Forældet krav om dækning af lavt vandtryk i badet
Klagen drejede sig om afvisning af dækning for lavt vandtryk ved brug af bad i en ejendom omfattet af en ejerskifteforsikring.
- SundhedsforsikringMedhold til klager
Tandforsikring: uenighed om kronebehandling var forudbestående behov
Sagen handlede om en klager, der fik afslag på dækning af udgifter til en kronebehandling af en tand.
Global Dental Insurance v/Dansk Tandforsikring
- PensionMedhold til selskabet
Standsede ydelser ved erhvervsevnetab efter stress og depression
Klager var i flere perioder sygemeldt med stress og fik i den forbindelse midlertidige ydelser fra sin forsikring.
- PensionMedhold til selskabet
Fejlvisning i netpension gav lavere overført pensionsopsparing
Klager anmodede om at få overført sin pensionsopsparing fra markedsrente til garantirente og oplevede, at det overførte beløb var lavere end det, som havde …
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om antal erstattede feriedøgn efter udslæt på storbyferie
Klager fik under en ferie i en storby udslæt på kroppen og søgte læge to dage i træk, hvor hun fik salve, medicin og en injektion samt fik rådet at holde …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkeserstatning trods anerkendt arbejdsskade med men
Klager faldt ned fra en elefantfod og slog skulder og hofte, hvorefter hun fik smerter i skulder og lænderyg.
- PensionMedhold til selskabet
Børnepension forkortet fra 24 til 21 år efter ændret regulativ
En kunde klagede over, at selskabet havde ændret pensionsregulativet, hvilket medførte, at børnepensionen blev forringet, så den kun løb til barnets 21.
ISP Pension
- HusforsikringMedhold til selskabet
Husforsikring: afslag på dækning af rådskade i udestue på bjælker
Sagen drejede sig om en kunde, der klagede over selskabets afgørelse om ikke at dække en rådskade i en udestue.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Ulykkesforsikring: afslag efter hovedstød mod hylde og senere symptomer
En kvinde klagede over, at hun fik afslag på dækning for et ulykkestilfælde, hvor hun slog hovedet op i en hylde.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Indboforsikring: afslag på dækning af smykker og penge stjålet fra taske
Sagen handlede om et tyveri af en taske under et restaurantbesøg, hvor tasken indeholdt smykker og kontanter til en samlet værdi af 80.000 kroner.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af utæt vandrør i kælder i rækkehus
Sagen handlede om, hvorvidt en husejerforsikring dækkede udskiftning af et utæt vandrør i kælderen på et rækkehus.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af sætningsskader ved påstået fejlfunderet hus
Klager havde anmeldt sætningsskader på murværket i sit hus otte år efter overtagelsen og mente, at ejerskifteforsikringen skulle dække, da huset var …
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på vandskade: uenighed om skybrud eller lynramt pumpe
Sagen drejede sig om en vandskade i et hus, hvor klager mente, at skaden skyldtes enten skybrud eller en lynnedslagsskade på husets grundvandspumpe.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Nedsat erstatning for brændt bil på grund af ukendt medbruger
Sagen handlede om størrelsen af erstatningen efter en bilbrand, hvor selskabet havde udbetalt en forholdsmæssig erstatning, fordi man mente, at klagers søn …
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på udbetaling ved testikelkræft grundet tidligere kræfttilfælde
Klager fik i 2019 konstateret kræft i den ene testikel og søgte om udbetaling fra en forsikring dækkende kritisk sygdom.
Skandia Link Livsforsikring
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring: afslag på dækning af udskiftning af tagplader
Sagen handlede om en klager, der fik afslag på dækning af udskiftning af tagplader på en ejendom omfattet af en ejerskifteforsikring.