Uenighed om antal erstattede feriedøgn efter udslæt på storbyferie
- Selskab
- Betri Trygging
- Stikord
- rejseforsikring · sygdom · hjemtransport · ødelagte feriedøgn · afbrudt ferie
Hvad sagen handlede om
Klager fik under en ferie i en storby udslæt på kroppen og søgte læge to dage i træk, hvor hun fik salve, medicin og en injektion samt fik rådet at holde sig ude af solen i en uge. Da hun betragtede sin rejse som en solferie, valgte hun at afbryde ferien og rejse hjem. Tvisten handlede om, hvor mange feriedøgn der skulle erstattes. Selskabet mente kun at skulle betale for de dage, hvor klager reelt var syg og under lægebehandling, mens klager mente sig berettiget til erstatning for hele den resterende ferie, fordi hun ikke kunne udnytte den som planlagt. Nævnets flertal var ikke uenig med selskabet og lagde vægt på, at klager selv valgte at afbryde ferien, samt at destinationen var en storby og ikke en typisk solferiedestination, hvorfor det ikke var godtgjort, at ferien i det væsentlige var en solferie. Lægens råd om at undgå sol ansås ikke i sig selv for at opfylde kravet om, at klager ikke kunne udføre aktiviteter som planlagt. Sagen viser, at erstatning for ødelagte feriedøgn kræver dokumentation for, at hele feriens formål blev forspildt, og at rejsens karakter har betydning for vurderingen.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over erstatningsopgørelse vedr. ødelagte rejse døgn. Klager fik under en ferie til en storby udslæt på kroppen. Hun søgte læge den 27/8 2019 og den 28/8 2019, hvor hun fik salve, medicin og en injektion, og lægen rådede hende til holde sig ude af solen i 7 dage. Under henvisning til, at ferien var en solferie, valgte klager at rejse hjem den 29/8 2019. Selskabet anførte, at klagers rejseforsikring ophørte, da hun selv afbrød ferie, og at selskabet kunne derfor kun betale erstatning for ødelagte feriedøgn fra den 27/8 2019 til den 29/8 2019. Nævnets flertal kunne ikke kritisere selskabets afgørelse. Flertallet lagde blandt andet vægt på, at klager søgte læge den 27/8 2019, og at klager selv valgte at rejse hjem den 29/8 2019, hvorfor klagers ferie må anses som afsluttet denne dato. Flertallet lagde endvidere vægt på, at rejsedestinationen var en storby, hvorfor nævnet ikke fandt det godtgjort af klager, at ferien i det væsentlige var anse som en solferie. Den omstændighed, at lægen havde oplyst, at klager skulle undgå at være i solen, godtgjorde efter nævnets opfattelse derfor ikke, at klager opfyldte forsikringsbetingelsernes krav om, at hun ikke kunne "deltage eller udføre aktiviteter, som planlagt". Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
REJSEFORSIKRING, SYGDOM, HJEMTRANSPORT, ØDELAGTE FERIEDØGN
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- RejseforsikringMedhold til klager
Afslag på mén-erstatning efter omtegning af rejseforsikring uden varsel
Sagen handlede om en kvinde, der som hjemmeboende datter var omfattet af sin fars rejseforsikring.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Klage over alarmcentralens håndtering af akillessene-skade på rejse
Sagen omhandlede en klage over selskabets samarbejdspartners sagsbehandling i forbindelse med en tilskadekomst under en rejse i et EU-land.
- RejseforsikringMedhold til klager
Afbestilling af rejse på grund af opblussen i divertikulit godkendt
Sagen handlede om en klager, der afbestilte en planlagt rejse på grund af divertikulit, en betændelsestilstand i tyktarmen, som hun havde haft i flere år.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for ødelagte rejsedøgn efter skade på skikursus
Sagen handlede om en klager, der kom til skade under et skiinstruktørkursus i udlandet og krævede kompensation for ødelagte rejsedøgn.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Erstatning for stjålet taske og kontanter fra indcheckede kuffert
Klager fik stjålet en Prada-taske til en værdi af 12.400 kroner samt 525 euro i kontanter fra sin indcheckede bagage under en flyrejse.