Afvisning af dækning for skimmelskade på indbo efter vandskade i kælder
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Stikord
- vandskade · skimmelsvamp · grov uagtsomhed · tabsbegrænsning · kælder
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om en kunde, der havde fået en vandskade i kælderen og senere opdagede massiv skimmelsvampvækst, uden at årsagen til vandindtrængningen nogensinde blev klarlagt. Selskabet gav tilsagn om at dække de genstande, der var direkte ødelagt af selve vandet, men afviste at dække de genstande, der senere blev ødelagt af fugt og skimmel. Selskabet mente desuden, at kunden havde handlet groft uagtsomt ved ikke at fjerne sine ejendele fra den fugtige kælder, da hun blev opmærksom på problemet, og dermed havde tilsidesat sin pligt til at begrænse tabet. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at pålægge selskabet at betale mere i erstatning og gav selskabet medhold. Sagen viser, at en forsikringstager har pligt til aktivt at begrænse skadens omfang, når man bliver bekendt med en skade, og at man ikke automatisk får dækket følgeskader som skimmelsvamp, hvis man undlader at fjerne genstande fra et fugtigt rum. Det illustrerer også, at dækning for en oprindelig skade ikke nødvendigvis udvides til senere opståede følgeskader, særligt hvis kunden kunne have forhindret dem. Kunder bør derfor reagere hurtigt og dokumentere, at de har forsøgt at minimere skadens omfang, når en skade opdages, for at undgå diskussioner om tabsbegrænsningspligten.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over erstatningsopgørelse efter vandskade i kælder. Klager anmeldte i efteråret 2017, at der var opstået en vandskade i kælderen, og at hun ikke kendte årsagen hertil. Hun oplyste efterfølgende, at der formentlig var tale om grundvand, hvortil selskabet oplyste, at skaden ikke var omfattet af forsikringen. I sommeren 2018 kontaktede klager igen selskabet, da der fortsat var vand i kælderen, hvilket havde medført massiv skimmelsvampvækst. Årsagen til vandskaden var fortsat ukendt. Selskabet gav imidlertid tilsagn om at dække de genstande i kælderen, som var blevet direkte ødelagt af vandskaden. Genstande, som var ødelagt af fugt og skimmel, kunne ikke dækkes. Selskabet anførte herudover, at klager groft uagtsomt havde tilsidesat sin tabsbegrænsningspligt, idet hun ikke fjernede genstandene, der var i den fugtige kælder. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at pålægge selskabet at udbetale yderligere erstatning. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
DÆKNINGSTILSAGN, VANDSKADE, KÆLDER, GROV UAGTSOMHED, INDBO, VANDINDTRÆNGEN, TABSBEGRÆNSNINGSPLIGT
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tyveriforsikring efter Louis Vuitton taske og ur stjålet fra bil
Sagen drejede sig om tyveri af værdifulde genstande, herunder en Louis Vuitton taske med et Rolex-ur, som klager havde efterladt i en kollegas bil.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålne kontanter fra taske
Sagen handlede om, hvorvidt en kunde havde ret til dækning for 20.000 kroner i kontanter, som blev stjålet fra hendes taske.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uoverensstemmende forklaringer om tasketyveri fra bil i udlandet
Sagen handlede om erstatning efter et indbrud i en bil i udlandet, hvor klager oplevede at få stjålet flere genstande, herunder elektronik og …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålet elcykel og påstået fejlrådgivning
Klager havde tilkøbt en cykeltillægsdækning til sin indboforsikring og fik senere stjålet sin elcykel af mærket Engwe.
- IndboforsikringMedhold til klager
Dækning af tabt vielsesring under vinterbadning under indboforsikring
Sagen handlede om en familieforsikring, hvor klagerens ægtefælle tabte sin vielsesring under vinterbadning.