Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2020
Afgørelser offentliggjort i 2020, ordnet efter dato.
1173 sager
- BilforsikringMedhold til selskabet
Bil uden lovpligtig forsikring og pålagt dagsgebyr trods aftale
Klager tegnede lovpligtig ansvarsforsikring for sin søns bil via selskabets hjemmeside og fik besked om, at forsikringen trådte i kraft med det samme.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Ejerskifteforsikring: uenighed om dækning af skader på undertag
Sagen drejede sig om, hvorvidt skader på et hus undertag var dækket af ejerskifteforsikringen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afvist ulykkesdækning for diskusprolaps opstået under styrketræning
Klager pådrog sig en diskusprolaps under styrketræning og søgte erstatning for varigt mén under sin ulykkesforsikring.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afslag på erhvervsevnetab efter faldulykke med hjernerystelse
En selvstændig erhvervsdrivende blev ramt af en faldulykke med hjernerystelse og kognitive gener til følge.
Skandia Link Livsforsikring
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Dækning af personskade efter trafikuheld trods påstået præmierestance
Sagen handlede om afslag på dækning af en personskade opstået ved et trafikuheld.
Lloyd's v/Indigo Underwriters
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring dækkede ikke vandindtrængen i konvektorgrave
Sagen handlede om en klager, der fik afslag på dækning for vandindtrængen i to konvektorgrave i sit hus.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på genhusning og tabt løn efter skimmelsvamp i lejlighed
Klager flyttede fra sin lejlighed på grund af helbredsmæssige gener og blev genhuset på hotel.
- PensionMedhold til selskabet
Klage over telefonisk rådgivning om skift af investeringsprofil
Klager havde en markedsrentebaseret pensionsopsparing med mellem risiko og ønskede at reducere sin investeringsrisiko.
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på supplerende førtidspension på grund af aldersgrænse
Klager søgte om supplerende førtidspension, engangsbeløb ved førtidspension samt opsparingssikring og mente, at selskabet havde givet et bindende …
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af afvænningsophold efter alkoholmisbrug og PTSD
Sagen handlede om en klager, der havde søgt dækning for et afvænningsophold på et rehabiliteringscenter i forbindelse med sit alkoholoverforbrug.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist kaskodækning efter uheld: tvist om bilens hastighed ved påkørsel
Sagen handlede om et færdselsuheld, hvor klagers bil, ført af en slægtning, angiveligt blev påkørt af en anden bil, der kom fra en sidevej.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af målerbrønd ved lovliggørelse af vandinstallation
Klager havde fået dækket lovliggørelse af omfattende ulovlige vandinstallationer i sit hus efter en ejerskifteforsikring.
- Tab af erhvervsevneAfvist / ikke realitetsbehandlet
Stop af udbetaling for tab af erhvervsevne efter mange års dækning
Sagen handlede om en klager, der havde fået udbetalt dækning for tab af erhvervsevne i mange år, men hvor selskabet i 2017 stoppede udbetalingen.
Skandia Link Livsforsikring
- RetshjælpMedhold til selskabet
Afslag på advokatomkostninger i lejetvist behandlet som småsag
Sagen omhandlede en klager, der som lejer af et selskabslokale blev pålagt at betale 10.520 kroner, og som ønskede dækning af sine advokatomkostninger …
- HusforsikringMedhold til klager
Uenighed om maling af værelse uden for det vandskadede areal
Tvisten drejede sig om, hvorvidt klager selv skulle betale for maling af den del af et værelse, som ikke var vandskadet, mens selskabet dækkede maling af …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Klage over nyt opkrævningsgebyr ved betaling uden mobilepay
Sagen drejede sig om et opkrævningsgebyr, som selskabet indførte fra maj 2020 for kunder, der betalte præmie via Betalingsservice eller girokort, mens …
- DyreforsikringMedhold til klager
Strid om dækning af dyrlægeudgifter til fjernelse af knuder hos hund
Sagen handlede om en hund, der fik fjernet flere knuder ved en operation, og hvor ejeren klagede over selskabets afslag på dækning af dyrlægeudgifter samt …
Agria Dyreforsikring
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring afviste dækning af ridser i vinduer og dør
Klageren ønskede dækning for ridser i vinduer og en dør under en ejerskifteforsikring.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på yderligere menerstatning for nye skuldergener efter fald
Klageren var faldet over en plastkasse og var snublet ind i en dørkarm med sin højre skulder og arm.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af el-kabinescooter udsat for hærværk
Klageren havde en el-kabinescooter, der blev udsat for hærværk, og ønskede dækning under sin indboforsikring.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatningens størrelse for smykker stjålet ved indbrud
Klageren havde været udsat for et indbrudstyveri, hvor blandt andet flere smykker blev stjålet.
- BådforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sunket båd på grund af manglende sødygtighed
Sagen handlede om en båd, der sank til bunds kun otte minutter efter søsætning.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprunget akillessene grundet ændret forklaring
Klager havde anmeldt en skade på sin venstre akillessene og krævede dækning under sin ulykkesforsikring.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af bilskade grundet nedslidte og ulovlige dæk
Klager fik afslag på dækning af en skade på sin bil, efter at selskabet konstaterede, at bilens bagdæk var ulovligt nedslidte på tidspunktet for ulykken.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Regres og afslag på kaskodækning efter uheld med søns bil
Sagen drejede sig om en bilforsikring, hvor selskabet dels opkrævede en del af skadeudgiften fra klager efter pro rata-reglerne, dels afviste at dække en …
- Tab af erhvervsevneAfvist / ikke realitetsbehandlet
Genoptagelse af erhvervsevnesag afvist da domstol allerede havde afgjort den
Klager havde tidligere fået afslag på dækning for tab af erhvervsevne i to tidligere kendelser fra ankenævnet.
- HusforsikringMedhold til klager
Afslag på dækning af skade på invertere til solcelleanlæg efter vandskade
Klager havde fået anerkendt en vandskade i et teknikrum i oktober 2018, men da han et halvt år senere anmeldte, at displayet på to invertere til …
- HusforsikringMedhold til klager
Afslag på genopførelse af skur og udhus fjernet for at finde kloakskade
Sagen handlede om en husejerforsikring, hvor klager havde anmeldt sætningsskader forårsaget af utætheder i kloakken.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Afslag på dækning af vandindtrængning i facade på ældre hus
Sagen handlede om en ejerskifteforsikring for et hus fra 1953, hvor klager klagede over afslag på dækning for vandindtrængning i en sydvendt facade samt …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesforsikring efter fald: tvist om årsag til rygproblemer
Klager havde anmeldt en ulykke, hvor han angav at være faldet og have slået ryggen en nat i slutningen af oktober 2016.
- HusforsikringMedhold til klager
Dækning af rørbrud og vandskade i ferielejlighed under terræn
Sagen handlede om en ferielejlighed under terræn, hvor der var sket vandskade som følge af et brud på et lerrør.
Bornholms Brandforsikring
- BilforsikringMedhold til klager
Uenighed om dækning af gearkasseskade under bilcertifikat
En mand havde et Xtra Sølv-certifikat i et år ved køb af en brugt bil og anmeldte senere, at bilens gearkasse var havareret.
Lloyd’s v/AutoConcept Insurance
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af mobiltelefon stjålet under fest i udlandet
En mand anmeldte, at hans mobiltelefon var blevet stjålet under en fest i udlandet med omkring 4.500 deltagere.
- PensionMedhold til klager
Ophævelse af forsikring og stop af udbetaling efter whiplash-skade
Sagen drejede sig om en kvinde, der efter et trafikuheld i 2015 fik en whiplash-skade med nakkespændinger, hovedpine, koncentrationsbesvær og hurtig …
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Ejerskifteforsikring: uenighed om afskrivning for slid på terrasse
Denne sag drejede sig om, hvor meget selskabet kunne afskrive for slid og ælde ved erstatning for en skadet terrasse.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Utilfreds med retablering af køkkengulv efter skadesundersøgelse
Sagen omhandlede en klage over mangelfuld retablering af et køkken efter at selskabet havde ladet en mindre del af gulvet åbne i forbindelse med en …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring: afslag på dækning af skævt gulv og buet loft
Klager havde anmeldt, at gulvet på 1. sal hældte, og at loftet i stueetagen buede nedad, og krævede dækning under ejerskifteforsikringen. Klagers advokat …
- DyreforsikringMedhold til klager
Dækning for uanvendelig hest efter aflivning på grund af skade
Sagen handlede om en hest, der i november 2018 var udsat for et traume, som medførte ataksi og slingerhed.
Agria Dyreforsikring
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Fradrag i brandskadeerstatning efter dødsfald ved brand på ejendommen
Sagen blev anlagt af et dødsbo efter en forsikringstager, der omkom under en brand på forsikringsstedet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålet MacBook og iPad grundet modstridende forklaringer
Sagen handlede om afslag på dækning efter et anmeldt tyveri af en taske med en MacBook Pro og en iPad Pro, som klagers barn havde haft med sig, mens barnet …