Afslag på dækning af el-kabinescooter udsat for hærværk

Klageren havde en el-kabinescooter, der blev udsat for hærværk, og ønskede dækning under sin indboforsikring. Selskabet afviste dette med henvisning til, at el-kabinescooteren ifølge forsikringsbetingelserne ikke var omfattet af indboforsikringen. Klageren gjorde gældende, at han havde kontaktet selskabet samme dag, som scooteren blev leveret, for at sikre sig korrekt forsikringsdækning, og at selskabet dengang havde oplyst, at den var dækket. Det fremgik af sagen, at klageren samme dag havde ændret sin indboforsikring. Ankenævnet fandt, at el-kabinescooteren efter forsikringsbetingelserne ikke var omfattet af indboforsikringen, og at klageren ikke havde bevist, at selskabet havde givet et konkret tilsagn om dækning eller ydet mangelfuld rådgivning under telefonsamtalen. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at det kan være svært at bevise indholdet af mundtlige samtaler med et forsikringsselskab, og at det er en god idé at få vigtige tilsagn om dækning bekræftet skriftligt. Det understreger også, at man som forsikringskunde bør undersøge forsikringsbetingelserne nøje, når man anskaffer sig særlige genstande som eksempelvis en el-kabinescooter.