Uenighed om erstatningens størrelse for smykker stjålet ved indbrud

Klageren havde været udsat for et indbrudstyveri, hvor blandt andet flere smykker blev stjålet. Selskabet fastsatte en samlet kontanterstatning på cirka 39.900 kroner før selvrisiko. For to af smykkerne, en vielsesring og en armlænke, fastsatte selskabet erstatningen skønsmæssigt, mens man afviste at udbetale mere for to andre smykker, fordi klageren ikke havde tilstrækkelig dokumentation for deres værdi eller eksistens. Klageren mente, at erstatningen var for lav. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere, at selskabet havde brugt et skøn ved værdisætningen, og fandt heller ikke grundlag for at tilsidesætte dette skøn. Sagen viser, at forsikringsselskaber har ret til at fastsætte erstatning skønsmæssigt, når der ikke findes tilstrækkelig dokumentation for smykkers værdi, og at det kan være svært for en klager at få medhold, hvis der ikke foreligger kvitteringer, fotos, vurderinger eller andet bevismateriale. Det er derfor en god idé at opbevare dokumentation for værdifulde ejendele, herunder smykker, så man har mulighed for at underbygge sit krav, hvis man udsættes for tyveri eller anden skade, der kræver erstatning fra forsikringsselskabet.