Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2025
Afgørelser offentliggjort i 2025, ordnet efter dato.
1571 sager
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for forlænget rejse ved sygdom på krydstogt
Sagen handlede om en klager, hvis kæreste blev alvorligt syg under et krydstogt og måtte indlægges i udlandet med Covid-19 og lungebetændelse.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om bilens værdi ved opgørelse af totalskade
Klager var utilfreds med den erstatning, selskabet havde fastsat efter en totalskadet bil.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på strakserstatning efter fodbrud efter fald hjemme
Klager anmeldte, at hun havde brækket en knogle i foden efter at være faldet over et dørtrin i hjemmet.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatningsprocent efter åben hjerteoperation
Klager havde fået foretaget en åben hjerteoperation og fik i den forbindelse udbetalt en erstatning på 10 procent af forsikringssummen under sin …
- HusforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om omfang af stormskade på skifertag og ny stormklausul
Klager havde en husforsikring med stormdækning og anmeldte, at flere skiferplader var blæst af taget under en storm.
- HusforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Byggeskadesag om tagkonstruktion afvist til domstolsbehandling
Sagen handlede om en byggeskadeforsikring, hvor klager havde anmeldt problemer med tagkonstruktionens stabilitet og manglende brandsikring.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Regres krævet efter bakkeuheld fordi barn reelt var bilens bruger
Sagen drejede sig om en bilforsikring, hvor klagers barn havde forvoldt en skade ved at bakke ind i en anden bil.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring afviste dækning af revnet gipsloft og dampspærre
Klager havde anmeldt en skade på et gipsloft i en ejendom fra 1982, som klager havde overtaget flere år tidligere.
- PensionMedhold til selskabet
Uenighed om rentegaranti på pensionsordning fra 1987
Sagen handlede om en traditionel pensionsordning med garanterede ydelser, som klager var blevet omfattet af i 1987.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af tandskade efter sammenstød med stang
Klager havde anmeldt, at han slog en tand, da han gik ind i en stang.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning efter fald ved besvimelse med influenza
Klager havde fået et blackout og faldt, hvorved han slog sit højre lår og hofte.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af porøse mørtelfuger i facade
Klager havde tegnet ejerskifteforsikring i forbindelse med overtagelse af et parcelhus fra 2007.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på mengodtgørelse efter hovedstød mod bjælke
En kvinde anmeldte, at hun i 2019 slog hovedet mod en træbjælke og fik en hjernerystelse.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af fugtskade fra terrasse mod facade
Klager anmeldte fugtophobning i nymalede vægge ud mod terrassen på en ejendom, der var dækket af ejerskifteforsikring.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på udbetaling for kritisk sygdom efter hjernebetændelse
En kvinde blev i 2023 smittet med TBE-virus, som udviklede sig til hjernebetændelse.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Strid om fuld udskiftning af stråtag efter delvis dækning
Kunden overtog en ejendom med et stråtag fra 2004 og anmeldte kort efter overtagelsen skader på taget.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af fugt og skimmel fra krybekælder
Sagen handlede om en klager, der efter overtagelse af et enfamiliehus fra 1966 anmeldte skimmelsvamp bag skabe og tapet samt fugt i ydervæggene.
- PensionAfvist / ikke realitetsbehandlet
Afvist overførsel af arbejdsmarkedspension til andet selskab
Klager ønskede at overføre sin arbejdsmarkedspensionsopsparing til et andet pensionsselskab for selv at kunne vælge risikoprofil og få anden rådgivning.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uenighed om værdi af stjålne smykker efter indbrud
Klager fik stjålet smykker og et Rolex-ur ved et indbrud og var utilfreds med selskabets erstatningsopgørelse for en halskæde med collier og en …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afslag på erhvervsevnetab efter fleksjob og deltidsarbejde
Klager blev sygemeldt med stress og angst og modtog i en periode midlertidige ydelser og præmiefritagelse fra sit pensionsselskab.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på forhøjet men ved fingerskade uden reel amputation
Klager skadede sin højre pegefinger og fik af selskabet en mengrad på 5 procent efter grunddækningen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af nakkeskade uden tidsnær dokumentation
Klager anmeldte, at hun havde slået hovedet og fået en nakkeskade ved en hændelse i februar 2023.
- UlykkesforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Ulykkesforsikring afviste dækning efter påstået overfald af kollega
En kvinde anmeldte, at hun i forbindelse med et borgerbesøg på arbejde blev overfaldet af en kollega, og at hun efterfølgende udviklede hovedpine …
- HusforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Afvist sag om vandskade og skimmelsvamp efter tidligere skade
Sagen handlede om en kvinde, der anmeldte vandindtrængning i sin bolig, som havde medført skimmelsvamp.
- PensionMedhold til selskabet
Stop af erhvervsevnetab efter tilkendt seniorpension
En kvinde i en chefstilling blev sygemeldt på grund af stress og en belastningsreaktion, blev senere opsagt og modtog dækning for tab af erhvervsevne fra …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på menerstatning efter piskesmæld ved bagfrapåkørsel
En kvinde blev i 2020 påkørt bagfra i sin bil og fik gener som nakkesmerter, hovedpine, kvalme og svimmelhed.
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på førtidspensionsudbetaling grundet allerede kendte smerter
Klager havde været hvilende medlem af en arbejdsmarkedspensionsordning i flere år, blev genoptaget i ordningen og blev senere sygemeldt.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afvist stormskade på garagetag anset som slid
Sagen drejede sig om en anmeldt skade på et garagetag, som kunden mente skyldtes en storm.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på udbetaling ved tilbagefald af brystkræft
En kvinde fik i 2024 diagnosen brystkræft og søgte om udbetaling fra sin forsikring for kritisk sygdom.
- PensionMedhold til selskabet
Stop af udbetaling ved tab af erhvervsevne efter langvarig sygemelding
Klager blev sygemeldt i 2015 og modtog midlertidig dækning for tab af erhvervsevne fra sin pensionsordning i flere år, indtil selskabet i 2023 stoppede …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af elcykel og indbo stjålet fra garage
Sagen opstod efter et indbrudstyveri, hvor kunden krævede dækning for både en elcykel og noget udstyr defineret som særligt privat indbo.
- Tab af erhvervsevneAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uenighed om halv eller fuld erhvervsevnetabsdækning ved sygdom
Klager ønskede fuld erhvervsevnetabsdækning i stedet for den halve dækning, hun havde fået udbetalt siden august 2022.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ny udbetaling ved kræft grundet 10 års karenskrav
Sagen handlede om en kvinde, der i 2015 fik udbetalt forsikringssum ved kritisk sygdom på grund af brystkræft.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af vandskade fra tag efter påstået stormvejr
Klager anmeldte en vandskade i køkkenet, hvor vand dryppede fra loftet, og mente, at skaden var forårsaget af storm eller voldsomt blæsevejr, som havde …
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Uenighed om knæskade under fodbold var en ulykke
Sagen handlede om en mand, der under fodboldspil fik en skade i venstre knæ.
- PensionMedhold til selskabet
Uenighed om beregning af invalidesum og skadetidspunkt
Sagen handlede om, hvilket sæt pensionsvilkår der skulle lægges til grund ved beregning af en invalidesum.
- PensionMedhold til selskabet
Klage over lav forrentning og rådgivning om pensionsordning
Kunden havde en traditionel pensionsordning med kapitalpension og ratepension, oprindeligt med udløb i 2020, men valgte løbende at udskyde udbetalingen med …
- PensionMedhold til selskabet
Uenighed om påstået rentegaranti på gammel pensionsordning
Sagen handlede om en traditionel pensionsordning oprettet i 1987, hvor kunden mente, at der var aftalt en garanteret rente på 4,5 procent, mens selskabet i …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af skimmel og vandskade i udhus
Klagen omhandlede et uopvarmet, isoleret udhus fra 2018, hvor kunden anmeldte vandindtrængning på grund af utætheder og manglende ventilation.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for stjålne smykker og ur efter indbrud
Efter et indbrud i hjemmet krævede klager erstatning for stjålne smykker og andre værdier på i alt omkring 367.000 kroner.