Uenighed om værdi af stjålne smykker efter indbrud
- Selskab
- Topdanmark
- Beløb i tvisten
- 151.195 DKK
- Stikord
- erstatningsopgørelse · smykker · indbrud · vurdering · bevis · afvisning
Hvad sagen handlede om
Klager fik stjålet smykker og et Rolex-ur ved et indbrud og var utilfreds med selskabets erstatningsopgørelse for en halskæde med collier og en tennishalskæde. Selskabet havde baseret erstatningen på et auktionshus' vurderinger, mens klager henviste til langt højere vurderinger fra smykkebutikker samt oplysninger om tidligere udbudspriser og en uklar købshistorik knyttet til en tidligere kæreste. Der var betydelig uklarhed om, hvad smykkerne faktisk var købt og handlet for, og parterne var grundlæggende uenige om, hvordan værdien af brugte, unikke smykker skulle fastsættes. Ankenævnet fandt, at sagen krævede en bevisførelse, som ikke kunne foretages på skriftligt grundlag, herunder afhøring af vidner og parter, og afviste derfor at behandle sagen. Sagen viser, at værdisætning af særlige, unikke smykker ofte er kompliceret og afhænger af konkrete købs- og salgsoplysninger, som kan være svære at dokumentere. Den viser også, at ankenævnet ikke er det rette forum, når en sag kræver omfattende bevisførelse med vidner, og at sådanne tvister i stedet må afgøres af domstolene, hvis parterne ikke kan nå til enighed om værdien.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets erstatningsopgørelse for smykker efter indbrud. Klager fik ved indbrud i november 2020 stjålet smykker, kontanter og Rolex ur. Selskabet opgjorde den 22/7 2021 den samlede erstatning til 151.195 kr. efter selvrisiko - herunder 65.000 kr. for halskæde collier og 40.000 kr. for tennishalskæde. Selskabet fik foretaget vurderinger hos et auktionshus af halskæde collier på 65.000 kr. inkl. salær og af tennishalskæde til 40.000 kr. inkl. salær. Under sagens behandling ved nævnet udbetalte selskabet den 5/7 2024 yderligere erstatning på 38.000 kr. for Rolex ur og ring. Klager ønskede højre erstatning for halskæde collier og tennishalskæde. For så vidt angik halskæde collier anførte klager, at halskæden i 2016 var vurderet til 920.000 af diamantgrader 1 ved smykkebutik 3, at hun havde fået halskæden af sin ekskæreste, som havde været tilknyttet det auktionshus, hvor selskabet havde fået halskæden vurderet, at det fremgik af oplysninger fra auktionshuset, at halskæden havde været sat på auktion til 400.000 kr. og 375.000 kr., hvorefter ekskæresten selv købte halskæden, at ekskærestens samarbejde med auktionshuset ikke endte lykkeligt, og at klager ønskede en ny uvildig vurdering af halskæden. Selskabet anførte, at hverken klager eller ekskæresten kunne oplyse, hvad ekskæresten betalte for halskæden, at der ikke forelå nogen form for betalingsdokumentation i form af eksempelvis købskvittering eller bankudskrift, at der bestod en usikkerhed om værdien af halskæden, idet den ikke blev solgt til udbudspris på 300.000-400.000 kr. for herefter at blive købt af ekskæresten til ukendt pris, at vurderingsprisen skulle opgøres ud fra vurderingsprisen for et tilsvarende/identisk brugt smykke, at den oplyste pris fra diamantgrader 1 var en prisoplysning for fremstilling af en ny tilsvarende collier på diamantgrader 1's guldsmedje til en vejledende pris på 920.000 kr., hvilket ville stille klager væsentligt bedre end før tyveriet, og at auktionshuset havde betydelig erfaring med vurdering og salg af smykker af denne karakter. For så vidt angik tennishalskæden henviste klager til, at halskæden var vurderet til 113.500 kr. hos smykkebutik 2. Selskabet anførte, at erstatningen var opgjort til 40.000 kr. svarende til auktionsvurderingen foretaget af auktionshuset, at smykkebutik 2's vurdering på 113.500 kr. svarede til, hvad det kostede at fremstille et nyt tilsvarende smykke, at smykket var købt brugt på ekskærestens egen auktion, og at erstatningen skulle opgøres ud fra vurderingsprisen for et tilsvarende/identisk brugt smykke. Nævnet fandt, at det ikke var muligt på skriftligt grundlag at afgøre, hvem der havde ret ud fra de oplysninger, der var i sagen. Det ville kræve en bevisførelse, der ikke kunne ske for nævnet. I givet fald måtte bevisførelsen ske ved domstolene, hvor der kunne afgives partsforklaring og afhøres vidner, og hvor de enkelte af klagers krav ville kunne være genstand for en mere indgående bevisførelse. Det fulgte herefter af vedtægternes xxxPARAGRAPHxxx 4, stk. 3, nr. 3, at nævnet måtte afvise at afgøre sagen. Sag afvist xxxPARAGRAPHxxx 4.
Resultat
PARAGRAF 4
Søgeord
ERSTATNINGSOPGØRELSE, FAMILIEFORSIKRING, SMYKKER, INDBRUD, BEVIS
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tyveriforsikring efter Louis Vuitton taske og ur stjålet fra bil
Sagen drejede sig om tyveri af værdifulde genstande, herunder en Louis Vuitton taske med et Rolex-ur, som klager havde efterladt i en kollegas bil.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålne kontanter fra taske
Sagen handlede om, hvorvidt en kunde havde ret til dækning for 20.000 kroner i kontanter, som blev stjålet fra hendes taske.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uoverensstemmende forklaringer om tasketyveri fra bil i udlandet
Sagen handlede om erstatning efter et indbrud i en bil i udlandet, hvor klager oplevede at få stjålet flere genstande, herunder elektronik og …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålet elcykel og påstået fejlrådgivning
Klager havde tilkøbt en cykeltillægsdækning til sin indboforsikring og fik senere stjålet sin elcykel af mærket Engwe.
- IndboforsikringMedhold til klager
Dækning af tabt vielsesring under vinterbadning under indboforsikring
Sagen handlede om en familieforsikring, hvor klagerens ægtefælle tabte sin vielsesring under vinterbadning.