Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2022
Afgørelser offentliggjort i 2022, ordnet efter dato.
1245 sager
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på totalskade efter biltyveri hvor nøglen lå i bilen
En bil blev stjålet og senere fundet totalskadet, og det viste sig, at bilens nøgle havde ligget i bilen på gerningstidspunktet.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Stop af erhvervsevnetabsydelser trods hovedpine og svimmelhed
Klager fik i en periode udbetalt midlertidige ydelser fra sin pensionsordning på grund af hovedpine og svimmelhed, men selskabet stoppede udbetalingen, da …
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Ejerskifteforsikring: afslag på dækning af fugtskade fra forkert placeret sokkel
En klager overtog en ejendom og oplevede efterfølgende, at der trængte vand ind gennem soklen og videre ind på betondækket i stuen.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Ejerskifteforsikring skulle dække fejlkonstrueret undertag med vandindtrængen
Klager havde opdaget vandindtrængen i sit hus og fandt ved undersøgelse, at undertaget var fejlkonstrueret, idet det ved kippen var lagt med overlæg på den …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Klage over mengrad på 5 procent efter knæskade og operationer
En kvinde faldt i januar 2019 og fik et vrid i højre knæ.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tyveridækning efter fejl med hoveddørens vridder
En kvinde anmeldte tyveri fra sin bolig efter at have opdaget, at hoveddørens vridder stod forkert, så døren ikke var låst.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatningsopgørelse efter rørskade dækket af ejerskifteforsikring
Sagen omhandlede flere tvistepunkter mellem en klager og hans ejerskifteforsikringsselskab efter en række skader var konstateret ved ejendommen, herunder …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Ulykkesforsikring afviste dækning af håndskade efter fald bagover
Sagen handlede om en mand, der i 2016 faldt bagover og fik skader i venstre hånd, håndled og fingre.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Kaskoforsikring afviste dækning ved påstået biltyveri fra arbejdsplads
Sagen handlede om en klage over afvist dækning ved påstået tyveri af en bil, der havde stået parkeret ved ægtefællens arbejdsplads i flere dage.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Ejerskifteforsikring skulle dække udbedring af gyngende gulv
Sagen drejede sig om en ejerskifteforsikring, hvor kunden klagede over afslag på dækning for udbedring af et gyngende gulv i en stue i en tilbygning fra …
- HusforsikringMedhold til selskabet
Husforsikring afviste dækning af oversvømmelse fra gadekær ved regnvejr
Sagen omhandlede en husejerforsikring, hvor klagers ejendom, der lå tæt på et gadekær, blev oversvømmet i forbindelse med regnvejr, fordi en vandledning …
- IndboforsikringMedhold til klager
Krav om ny cykelramme efter beskadigelse af carbonramme under flyrejse
Sagen handlede om en cykel med en carbonramme, der blev beskadiget under en flyrejse.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for stjålne smykker efter indbrud i hjemmet
Sagen drejede sig om en familieforsikring, hvor klager havde anmeldt et indbrud i sit hjem, hvor blandt andet smykker blev stjålet.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afvist tilbagebetaling af barns ulykkesforsikringspræmie betalt af far
Sagen handlede om en far, der siden 2014 havde betalt månedlig præmie for sit barns ulykkesforsikring via Betalingsservice.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring gav afslag på dækning af utætte kældervinduer og mur
Sagen handlede om en ejerskifteforsikring, hvor klager fik afslag på dækning af utætte vinduer ved en kældertrappe og en løs murstensrække over et vindue.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring: bagfald på badeværelsesgulv i hus fra 1914
En klager overtog et hus fra 1914, hvor den tidligere ejer i 2020 havde renoveret badeværelset, blandt andet med nyt gulvafløb og gulvvarme.
- PensionMedhold til selskabet
Afvisning af genkøb af opsparet arbejdsmarkedspension
Klager ønskede at få sit opsparede pensionsdepot i en arbejdsmarkedspension udbetalt gennem genkøb.
PBU Pædagogernes pen.k.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Ejerskifteforsikring: eftergivende gulve i hus fra 1967
En klager overtog et hus fra 1967 og konstaterede allerede på overtagelsesdagen, at gulvene gav sig og var utrygge at gå på i flere rum.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Klage over kontanterstatning frem for genlevering efter indbrud
Klageren havde været udsat for indbrud i sit hjem, hvor blandt andet briller, harddiske, en blu-ray afspiller, en bærbar computer og udstyr til en …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om dækning af ulovlig afløbstilslutning i garage
Klageren havde en ejerskifteforsikring og gjorde krav på dækning i forbindelse med en ulovlig tilslutning af et afløb i garagen.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Erstatning for brandskadet hus fastsat efter nylig handelspris
Sagen handlede om en brandskade på et hus, hvor forsikringsbetingelserne fastslog, at erstatningen skulle beregnes til dagsværdi, men højst til husets …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af albueskade da symptomer kom fire måneder efter ulykke
En mand kom til skade, da en arbejdsmaskine, han sad i, væltede.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Uenighed om erstatning for utæt tag under ejerskifteforsikring
Klageren havde en ejerskifteforsikring på et hus fra 1984 med en tilbygning fra 1993, hvor taget var lagt med romerfalstagsten og et skumgummi-fugesystem.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af korsbåndsskade pådraget under sportskamp
Sagen handlede om en kvinde, der pådrog sig en skade i det forreste korsbånd under en sportskamp, hvor hun mente sig tacklet.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag efter forsinket anmeldelse af rygskade fra fald ned fra stige
Klager anmeldte i januar 2021 en skade, som han oplyste var sket i august 2017, da han kom til skade med ryggen ved at hoppe ned fra en stige.
- PensionMedhold til selskabet
Stop af udbetaling ved erhvervsevnetab efter diskusprolaps i ryggen
Sagen handlede om, hvorvidt en klager fortsat var berettiget til dækning ved tab af erhvervsevne og præmiefritagelse.
- EjerskifteforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Afvist sag om sætningsskader og fundering under ejerskifteforsikring
Klager havde anmeldt skader på en ejendom, herunder mangelfuld fundering og følgeskader heraf.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om værdiansættelse af totalskadet bil med højt kilometertal
Sagen handlede om værdien af en totalskadet bil.
- PensionMedhold til selskabet
Stop for erhvervsevnetabsydelser til fleksjobansat cheftræner
Sagen omhandlede afslag på fortsat udbetaling af erhvervsevnetabsydelser fra en firmapensionsordning.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ejerskifteforsikring efter vandindtrængning gennem tag med kendt anmærkning
Sagen drejede sig om en klage over afslag på dækning under en ejerskifteforsikring efter vandindtrængning i en ejendom.
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på fortsat dækning for tab af erhvervsevne efter stress og depression
Sagen handlede om en klager, der efter en sygemelding i 2019 på grund af stress, senere fik afslag på fortsat dækning for tab af erhvervsevne og …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Forældet krav om ulykkesdækning ved forværret mén efter arbejdsulykke
Sagen omhandlede en kollektiv ulykkesforsikring tegnet gennem en fagforening, der dækkede ved mindst 10 procent varigt mén.
Lloyd’s v/Crawford
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på udbetaling ved kritisk sygdom efter diagnosetidspunkt for blodprop
Sagen drejede sig om en forsikring, der dækker ved kritisk sygdom, og hvor afgørende betingelse var, at diagnosen skulle stilles inden for …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatningsbeløb for totalskadet bil efter kaskoforsikring
Sagen handlede om erstatningsopgørelsen efter en totalskade på en bil.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning for seneknude og senere CRPS efter tåskade
En kvinde anmeldte i 2020 en skade, hun mente var sket i 2017, da hun sparkede sin storetå/fod ind i et bordben.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Husforsikring afviste dækning af gulvvarme uden bevis for rørskade
Klagerne oplevede, at deres gulvvarmeanlæg ikke virkede, og anmeldte skaden til deres husforsikring.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Porøse fuger i gammel facade ikke dækket af ejerskifteforsikring
Sagen handlede om en ejerskifteforsikring for et hus opført i 1947, hvor klager 3,5 år efter overtagelsen anmeldte, at fugerne i facaden var porøse.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om omfang af erstatning for løse klinker på gulv
Sagen omhandlede en tvist om erstatningens omfang efter en skade på et gulv med klinker, der havde løsnet sig.
- DyreforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af knæoperation hos hund under to år
En hund fik i en alder af godt et år konstateret patellaluksation (knæskalsforskydning) i grad 2-3, og dyrlægen anbefalede operation.
- PensionMedhold til klager
Stop af erhvervsevnetabsydelser trods slidgigt, psoriasis og diabetes
Klageren blev sygemeldt på grund af flere alvorlige lidelser, herunder slidgigt, psoriasis og diabetes, og mistede efterfølgende sit arbejde.