Husforsikring afviste dækning af gulvvarme uden bevis for rørskade

Klagerne oplevede, at deres gulvvarmeanlæg ikke virkede, og anmeldte skaden til deres husforsikring. Selskabet afviste dækning, da der ikke var dokumentation for, at der havde været utætheder i de skjulte rør, hvilket var en forudsætning for dækning efter forsikringsbetingelserne. Klagerne kunne heller ikke godtgøre, at den manglende funktion skyldtes en af de forsikringsbegivenheder, som fremgik af betingelserne, herunder brandskade, skjult rør- og kabelskade eller funktionsfejl. Ankenævnet fandt, at klagerne ikke havde løftet bevisbyrden for, at der forelå en dækningsberettiget skade, og gav derfor selskabet medhold. Nævnet understregede, at en husforsikring kun dækker de specifikke forsikringsbegivenheder, der er oplistet i betingelserne, og at det er forsikringstageren, der skal bevise, at en skade skyldes en af disse begivenheder. Sagen viser, at det ikke er tilstrækkeligt, at noget går i stykker eller holder op med at fungere. Man skal kunne påvise en konkret årsag, som er dækket af forsikringen, for at få erstatning. Det er derfor en god idé at sikre sig dokumentation, gerne fra en fagmand, når man oplever fejl på skjulte installationer, så man kan sandsynliggøre årsagen til skaden over for selskabet.