Uenighed om værdiansættelse af totalskadet bil med højt kilometertal

Sagen handlede om værdien af en totalskadet bil. Klageren mente, at bilen var mellem 50.000 og 75.000 kroner værd, mens selskabet havde opgjort værdien til 15.000 kroner. Bilen havde kørt over 360.000 kilometer og var ifølge fotos i ringe stand med mange synlige skader. Ankenævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere selskabets vurdering af bilens værdi, og lagde afgørende vægt på de fremlagte fotos, der viste bilens dårlige tilstand. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, hvor vigtigt det er, at der foreligger objektiv dokumentation som fotos og oplysninger om kilometertal og stand, når værdien af en totalskadet bil skal fastsættes. For forbrugere er læren, at man som klager selv bør sikre sig dokumentation for bilens stand og eventuelle særlige forhold, der taler for en højere værdi, hvis man er utilfreds med selskabets vurdering. Sager om værdiansættelse af totalskadede biler afhænger i høj grad af konkrete, synlige forhold, og nævnet vil typisk lægge afgørende vægt på det bevismateriale, der faktisk foreligger i sagen, snarere end generelle skøn over markedsværdi uden dokumentation.