Krav om ny cykelramme efter beskadigelse af carbonramme under flyrejse

Sagen handlede om en cykel med en carbonramme, der blev beskadiget under en flyrejse. Klager krævede rammen erstattet med en helt ny, da den tilbudte reparation efter klagers opfattelse ikke levede op til producentens krav, og fordi en reparation ville medføre en værdiforringelse af cyklen. Selskabet afviste at betale for en ny ramme, idet et cykelværksted kunne reparere den beskadigede ramme, så den fik samme stabilitet, symmetri, styrke og holdbarhed som før skaden. Nævnet fandt, at klager ikke havde ret til at få dækket en helt ny ramme, da selskabet efter forsikringsbetingelserne kunne vælge mellem flere opgørelsesmetoder, herunder betaling af reparationsudgiften, og fordi klager ikke havde bevist, at reparationen ikke ville sætte cyklen i væsentligt samme stand som før. Nævnet fandt dog, at klager havde bevist, at cyklen ville blive mindre værd som følge af reparationen, og tilkendte derfor et skønsmæssigt fastsat beløb til dækning af værdiforringelsen. Sagen viser, at forsikringsselskaber ofte kan vælge reparation frem for udskiftning, men at kunder kan have krav på kompensation for en eventuel værdiforringelse, som en reparation medfører.