Ejerskifteforsikring gav afslag på dækning af utætte kældervinduer og mur

Sagen handlede om en ejerskifteforsikring, hvor klager fik afslag på dækning af utætte vinduer ved en kældertrappe og en løs murstensrække over et vindue. Kort efter overtagelsen af huset, der var opført i 1959, konstaterede klager vandindtrængen ved vinduerne samt løse mursten bag en celotexplade. Selskabet afviste dækning, og nævnet kunne ikke kritisere denne afgørelse. For vinduernes vedkommende lagde nævnet vægt på, at der var tale om 35-40 år gamle vinduer i et uopvarmet rum, hvilket taler for almindelig slitage frem for en pludselig skade. For murstenene lagde nævnet vægt på, at klager allerede havde fået forholdet udbedret, inden selskabet fik mulighed for at besigtige skaden. Det betød, at det ikke kunne vurderes tilstrækkeligt ud fra de fremlagte fotos, og desuden ville en reparation koste mindre end forsikringens selvrisiko. Sagen illustrerer, at det er vigtigt at lade forsikringsselskabet besigtige en skade, før man selv udbedrer den, da manglende dokumentation kan gå ud over klagers mulighed for at få dækning. Den viser også, at ældre bygningsdele i uopvarmede rum ofte vurderes som naturligt nedslidte og derfor ikke automatisk er dækket af en ejerskifteforsikring.