Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2020
Afgørelser offentliggjort i 2020, ordnet efter dato.
1173 sager
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på stormskade da vandindtrængning skyldtes fejlfuger
Klager boede i en andelsboligforening og anmeldte en skade, hvor vand var trængt ind ved tag eller gavl i forbindelse med en storm.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring dækkede ikke afskallet sokkel på ældre hus
En køber klagede over, at selskabet afviste at dække udbedring af en pudset og malet sokkel på en ejendom fra 1950.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Uenighed om afskrivning ved erstatning for skadet tag og undertag
Sagen handlede om erstatningsopgørelsen for skader på taget i en ejendom opført i 1977 med et eternittag, hvorpå der senere var monteret et stålpladetag.
- BådforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af yderligere advokatomkostninger efter indgået forlig
Sagen drejede sig om en klage over selskabets afvisning af at dække yderligere advokatomkostninger ud over et beløb, der allerede var udbetalt til klager.
Lloyd’s v/Søassurancen Danmark
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tandbehandling af paradentose grundet karensperiode
Sagen omhandlede afslag på forhåndsgodkendelse af tandbehandling under en tandskadedækning tilknyttet en ulykkesforsikring.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for stormskadet skorsten udskiftet før besigtigelse
Klager havde anmeldt en skade på en stålskorsten, som var blevet vredet skæv i en storm, hvorved der kom vand ind i huset.
- PensionMedhold til selskabet
Klage over kurstab ved forsinket udbetaling af kapitalpension
En kvinde klagede over, at hun havde lidt et kurstab på sin kapitalpension, fordi selskabet efter hendes opfattelse havde forsinket behandlingen af hendes …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring afviste dækning af karnapsætninger og utæt eternittag
Sagen omhandlede en ejerskifteforsikring for en ejendom opført i 1960, hvor der senere var tilbygget en 1.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på kritisk sygdom-dækning grundet symptomdebut før forsikringstiden
Sagen handlede om en mand, der fik afslag på udbetaling fra sin dækning ved kritisk sygdom, efter at han i 2019 fik stillet en diagnose med en type …
PBU Pædagogernes pen.k.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på afbestilling af Italien-rejse under corona-rejsevejledning
Klager havde afbestilt en rejse til Italien i juni 2020 med baggrund i Udenrigsministeriets rejsevejledning, selvom den planlagte afrejse først var i juli …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Uenighed om løngrundlag og advokatudgifter ved tab af erhvervsevne
En mand krævede udbetaling fra sin tab af erhvervsevne-forsikring for en periode forud for den periode, selskabet allerede havde anerkendt, samt dækning af …
Skandia Link Livsforsikring
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for ødelagte feriedage ved coronaafbrudt rejse
Sagen drejede sig om en klager, der afbrød en rejse til Thailand og Vietnam i marts 2020 på grund af Udenrigsministeriets udmeldinger i forbindelse med …
- LivsforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om gratis medforsikring ved ægtefælles banklån
Sagen handlede om en mand, der mente, at han automatisk skulle være omfattet af en gratis medforsikring, da hans hustru optog et banklån og tegnede en …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring: afslag på dækning af vandindtrængen ved kvistvindue
Sagen omhandlede en ejerskifteforsikring for et hus fra 1912, hvor der i 2012-2013 var lagt nyt tag med to kviste.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på mengodtgørelse efter to ulykker med skulderskade
En kvinde havde to anmeldte ulykker med skade på højre arm og skulder, den første i 2015 og den anden i 2018.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesdækning efter skulderskade ved arbejdsulykke med reol
Sagen handlede om en kvinde, der i 2018 kom til skade under en arbejdsulykke, da hun greb ud efter en reol, som væltede.
- RejseforsikringMedhold til klager
Uenighed om varigt mén efter knæskade under udlandsrejse
En mand pådrog sig en skade i venstre knæ under en rejse i udlandet og søgte efterfølgende om godtgørelse for varigt mén.
Bupa Denmark, Filial af Bupa Insurance Ltd.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af udgifter til kursus efter færdselsuheld
En kvinde klagede over, at selskabet afviste at dække udgifterne til et kursus, som hun ikke kunne deltage i efter et færdselsuheld på vej dertil.
- HusforsikringMedhold til klager
Erstatning for rådskader i villa fundet under renovering
En klager havde overtaget en ældre villa fra 1925 og igangsatte omfattende renovering, hvorunder han fandt flere rådskader, som han mente var dækket af …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om original eller uoriginal frontrude efter stenslag
En bilejer klagede over, hvordan selskabet havde udbedret en skade på hans bils frontrude.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesforsikring ved rygskade efter påkørsel på ferie
Sagen handlede om en mand, der anmeldte en ulykke fra august 2019, hvor han under en ferie blev påkørt og fik hudafskrabninger på foden og smerter i …
- BilforsikringMedhold til klager
Selvrisiko for trafikuheld klager nægtede at have været involveret i
Klager blev opkrævet selvrisiko efter et trafikuheld, som de bestred at have været involveret i.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af udfaldne fuger på husets facader
En ejendomsejer klagede over afslag på dækning af udfaldne fuger på bygningens facader.
- BilforsikringMedhold til klager
Afslag på dækning af totalskadet bil efter aquaplaning i grøft
Sagen handlede om en bilist, der fik afslag på dækning af sin totalskadede bil efter en anmeldt hændelse, hvor bilen skulle være kørt i grøften efter …
- PensionMedhold til selskabet
Standsede ydelser ved erhvervsevnetab efter belastningsskader i arme
Sagen handlede om en kvinde, der siden 2016 havde haft belastningsrelaterede smerter i albuer, underarme, nakke og skuldre, og som derfor ikke kunne udføre …
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Uenighed om mengrad efter hjernerystelse ved cykelstyrt
Sagen omhandlede en klager, der i august 2015 styrtede på cykel og pådrog sig en hjernerystelse.
PenSam Forsikring
- LivsforsikringMedhold til selskabet
Invalidesum afvist på grund af for sen anmeldelse efter sygemelding
Sagen drejede sig om afvisning af udbetaling af en invalidesum fra en gruppelivsforsikring.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på méndækning efter hovedslag mod betonkant på arbejde
Sagen handlede om en kvinde, der i november 2017 slog hovedet op i en betonkant og efterfølgende fik smerter i nakke og skulder.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Skyldfordeling ved venstresving og overhaling i trafikuheld
Sagen handlede om en skyldfordeling efter et færdselsuheld, hvor kunden foretog et venstresving og stødte sammen med en anden bil, der overhalede kundens …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for stjålne smykker uden dokumentation
En kunde klagede over Topdanmarks erstatningsopgørelse efter tyveri af smykker fra sit hjem.
- DyreforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning efter aflivning af hest med korsbåndsskade
Sagen drejede sig om en hesteejer, der havde tegnet en livsforsikring for sin hest hos Agria Dyreforsikring.
Agria Dyreforsikring
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ejerskifteforsikring ved fugt og skrukkede gulvklinker
En kunde klagede over, at Dansk Boligforsikring havde afvist at dække skader i form af fugtudtræk ved badeværelsers vægge og skrukkede gulvklinker i flere …
- IndboforsikringMedhold til klager
Afslag på dækning af stjålne smykker efter tyveri med håndværkernøgle
Sagen handlede om, hvorvidt en klager kunne få dækket smykker, der blev stjålet fra hendes lejlighed.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af utæt tag på hus fra 1918
Sagen handlede om en klager, der fik afslag på dækning for utæt tagbelægning på en ejendom fra 1918.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Strid om erstatningens størrelse efter indbrudstyveri afvist af nævnet
Klageren havde anmeldt et indbrudstyveri og krævede erstatning på 218.574 kroner tillagt renter, mens selskabet kun ville udbetale et langt mindre beløb …
Lloyd's v/Indigo Underwriters
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Dækning af fugt og skimmelsvamp i sommerhustag efter mangelfuld udluftning
Sagen drejede sig om et sommerhus fra 1968, hvor der blev konstateret fugt og skimmelsvamp i tagkonstruktionen på grund af mangelfuld udluftning efter en …
- HusforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om omfang af musegnavede gulve i husforsikring
Sagen handlede om en husejerforsikring, hvor klageren mente, at selskabet skulle dække yderligere skader efter mus i gulvisoleringen.
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på erhvervsevnetab efter diskusprolaps hos selvstændig
En selvstændig erhvervsdrivende klagede over selskabets afslag på dækning for erhvervsevnetab som følge af en diskusprolaps i nakken fra 2014.
- BilforsikringMedhold til klager
Selvrisiko efter bagendekollision skulle tilbagebetales af selskabet
Sagen handlede om ansvarsfordelingen efter et færdselsuheld, hvor klagers bil blev påkørt bagfra af en anden bilist.
- PensionMedhold til selskabet
Hvilende pensionsmedlem fik afslag på ydelser ved førtidspension
Klager blev hvilende medlem af en pensionsordning i 2012 og fik senere, i 2017, tilkendt offentlig førtidspension.