Selvrisiko for trafikuheld klager nægtede at have været involveret i

Klager blev opkrævet selvrisiko efter et trafikuheld, som de bestred at have været involveret i. Selskabet forklarede, at det som ansvarsforsikrer var forpligtet til at tage stilling til erstatningskrav rejst mod klagers forsikring, og at selskabet havde anerkendt erstatningspligten, fordi klager ikke reagerede på selskabets henvendelser om at anmelde uheldet. Selskabet mente derfor, at klagers passivitet havde ført til, at selskabet måtte anerkende ansvaret, og at klager derfor skulle betale selvrisiko. Klager gjorde gældende, at der ikke var vidner til episoden, at de boede et andet sted i landet end der, hvor uheldet skete, og at der var vidner, der kunne bekræfte, at de og deres bil ikke havde forladt deres bopæl den pågældende dag. Ankenævnet fandt efter en samlet vurdering, at selskabet ikke havde været berettiget til at opkræve selvrisiko hos klager. Sagen viser, at selv om et forsikringsselskab har pligt til at behandle krav fra skadelidte, betyder det ikke automatisk, at forsikringstageren skal bære selvrisikoen, hvis der er tvivl om, om vedkommende faktisk var involveret i uheldet.