Afslag på dækning af udgifter til kursus efter færdselsuheld

En kvinde klagede over, at selskabet afviste at dække udgifterne til et kursus, som hun ikke kunne deltage i efter et færdselsuheld på vej dertil. Hun var desuden utilfreds med selskabets generelle vejledning og sagsbehandling. Selskabet afviste dækning af kursusudgifterne, da ulykkesforsikringen ikke dækkede den type positive udgifter, og fordi indboforsikringen alene dækkede skader på indbogenstande i forbindelse med færdselsuheld, ikke tabte kursusudgifter. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse, da kravet ikke var dækket af hverken indboforsikringen eller ulykkesforsikringen. Nævnet fandt heller ikke grundlag for at kritisere selskabets sagsbehandling, blandt andet fordi selskabet havde henvist klager til at rette kravet mod modpartens ansvarsforsikring. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at forsikringer typisk kun dækker bestemte, klart definerede typer af skader og udgifter, og at det er vigtigt at forstå, hvad den enkelte forsikring rent faktisk omfatter. Tabte udgifter til aktiviteter som kurser vil normalt ikke være dækket, medmindre det specifikt fremgår af forsikringsbetingelserne, og man bør i stedet søge sit krav dækket hos den ansvarlige skadevolders forsikring.