Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2025
Afgørelser offentliggjort i 2025, ordnet efter dato.
1571 sager
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Dækningsbegrænsning efter tyveri af ure grundet ikke-aktiveret alarm
Klager havde ure for cirka 5 millioner kroner opbevaret i et sikringsskab, som blev stjålet ved et indbrud.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af vandindtrængning i kælder efter ejerskifte
Sagen handlede om en klager, der efter overtagelse af et gammelt enfamiliehus med kælder oplevede vandindtrængning og krævede dækning fra …
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afslag på erhvervsevnetabsdækning trods rygskade og fleksjob
Klager søgte om erhvervsevnetabsdækning efter flere år med tilbagevendende rygsmerter og andre gener, der førte til sygemelding, opsigelse og senere …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stråtag efter stormskade i bindingsværkshus
En klager, der havde overtaget et gammelt bindingsværkshus med stråtag, opdagede i forbindelse med en stormskade, at det tag, som sælger havde oplyst var …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på udvidet cykeldækning efter tyveri fra kælder
Klager fik stjålet sin cykel fra en aflåst cykelkælder og ønskede fuld erstatning under den udvidede Cykel Plus-dækning på sin familieforsikring.
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på dækning ved uarbejdsdygtighed grundet belastningsreaktion og psykologbehandling
Sagen handlede om en økonomisikring tegnet i forbindelse med et lån, som blandt andet skulle dække midlertidig uarbejdsdygtighed.
CNP Santander Insurance Life DAC v/AXA Partners Denmark
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sunket gulv i tilbygning efter overtagelse af ejendom
Sagen handlede om en klager, der havde overtaget en ejendom fra 1988 med en tilbygning fra 1992.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Ejerskifteforsikring afviste dækning af murværkssætninger med følgeskade på tag
En klager overtog en ældre ejendom med en staldbygning fra 1900.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af hofteoperation ivaerksat før forsikringens start
Sagen handlede om en mand, der havde tegnet en helbredssikring i forbindelse med sin pensionsordning og senere søgte om dækning af en hofteoperation og …
- RejseforsikringMedhold til klager
Afbestilling af rejse pga akut infektion efter tidligere knæoperation
En klager havde bestilt en rejse, men måtte afbestille, da han fik en akut opblussen af en infektion i knæet efter en tidligere korsbåndsoperation.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Krav efter lynnedslag afvist som forældet efter tre år
Sagen handlede om en klager, der i 2019 blev ramt af lyn og efterfølgende udviklede angst, stress, hukommelsestab og søvnløshed.
- SundhedsforsikringMedhold til klager
Afslag på behandlingsforsikring ved fornyet indlæggelse for misbrug
Klager var omfattet af en sundhedsforsikring og havde fået dækket fire ugers døgnbehandling samt seks måneders efterbehandling for et misbrugsproblem til …
Forsikringsselskabet Dansk Sundhedssikring
- BilforsikringMedhold til selskabet
Kaskoafslag efter kørsel gennem busgrav anset som groft uagtsomt
Sagen handlede om en bilist, der kørte hen over en busgrav og fik skader på bilen som følge heraf.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Genoptagelse af gammel håndledsskade afvist for erhvervsevnetab
Klager havde i 2007 brækket højre håndled og slået venstre håndled ved et fald fra en hest og fik dengang udbetalt en menerstatning på 10 procent.
- PensionMedhold til selskabet
Uenighed om størrelsen af indbetalingssikring ved frivillige pensionsbidrag
Sagen handlede om størrelsen af indbetalingssikring (præmiefritagelse) i en pensionsordning.
- IndboforsikringMedhold til klager
Ansvar for brændt laminatbord efter uheld i køkkenet hos familie
Sagen handlede om en kvinde, der under et besøg hos sin datter og svigersøn hjalp med madlavningen.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for stjålet bagage fra lejebil uden opbrudstegn
Sagen omhandlede en klager, der havde fået stjålet bagage fra en lejebil i udlandet og krævede erstatning på 190.000 kroner fra sin familieforsikring.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Tvist om dækning af skimmelsvamp og møbler efter kælderoversvømmelse
Sagen handlede om en vandskade i en kælder, opstået fordi en dykpumpe i en brønd stoppede med at fungere.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om brandskade på bil og totalskadeblokering
Sagen handlede om en bil, der brændte, mens den holdt parkeret efter en punktering.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Dækning af revne i skorsten under ejerskifteforsikring
Klager fik medhold i en tvist om dækning for en revne i en skorsten på en ejendom fra 1926.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for kræft diagnosticeret før forsikring
Klager søgte om erstatning for kritisk sygdom efter at være blevet diagnosticeret med kræft i væv omkring prostata.
- DyreforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dyrlægeudgifter efter uoplyst halthed hos hest
Sagen handlede om en hesteejer, der fik afslag på dækning af dyrlægeudgifter efter en hests halthed.
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Medhold i dækning af skadet klinkegulv trods anmærkning i tilstandsrapport
Klager overtog en ejendom fra 2007 og anmeldte flere år senere, at klinkegulvet i køkken/alrum pludselig havde rejst sig.
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om mengrad for knæskade med forudbestående slidgigt
Klager kom til skade med sit knæ efter at have overset en niveauforskel i gulvet og anmeldte skaden som en ulykke.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Stop af erhvervsevnetabsydelse efter genoptaget arbejde i egen virksomhed
Klager blev sygemeldt med stress og modtog midlertidig dækning for erhvervsevnetab, men selskabet stoppede udbetalingerne, da klager havde genoptaget …
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på udbetaling ved kritisk sygdom grundet ikrafttrædelsestidspunkt
Sagen handlede om, hvornår en forsikring mod kritisk sygdom trådte i kraft i forbindelse med et pensionsleverandørskifte.
- Tab af erhvervsevneAfvist / ikke realitetsbehandlet
Stop af udbetaling og ophævelse af forsikring efter observation ved erhvervsevnetab
Klager havde modtaget ydelser for erhvervsevnetab i flere år på grund af stress, angst, depression og en række andre psykiske og kognitive gener.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af dampspærre, ventilation og skimmelsanering i tagrum
Klager overtog et parcelhus og anmeldte senere skimmelbevoksning flere steder i huset samt symptomer som hovedpine og tørre øjne ved ophold i boligen.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af fejl ved vinduer, døre og carport i ejerskifteforsikring
En klager havde overtaget et hus opført i 1986 med en tilhørende carport fra 1994.
- PensionAfvist / ikke realitetsbehandlet
Afslag på overførsel af arbejdsmarkedspension til andet selskab
Klager havde bedt om at få overført sin arbejdsmarkedspensionsopsparing til et andet pensionsselskab, men fik afslag.
- Tab af erhvervsevneMedhold til klager
Fortsat erhvervsevnetabsdækning til tidligere chef med kognitive gener
En kvinde, der havde arbejdet som revisor og senere i en chefstilling med en løn på næsten en million kroner, blev sygemeldt med stress og en …
- PensionAfvist / ikke realitetsbehandlet
Afslag på overførsel af pensionsopsparing uden dispensation
Klager anmodede om at få overført sin arbejdsmarkedspensionsopsparing til et andet pensionsselskab, men fik afslag, fordi den obligatoriske ordning som …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på ulykkesforsikring efter sent anmeldt fald med bækkenskade
En kvinde anmeldte, at hun var kommet til skade med sit bækken ved et fald, men gjorde det først flere måneder efter, at faldet skulle være sket.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af forkert lagt undertag i ejerskifteforsikring
Klager overtog i januar 2022 en ejendom fra 1969 med et tag udført i 1997.
- Tab af erhvervsevneMedhold til klager
Nedsat udbetaling af erhvervsevnetabsdækning efter jobskifte
Klager blev syg i 2011 og var sygemeldt frem til sin fratrædelse i 2013, hvorefter selskabet begyndte at udbetale fuld dækning svarende til 50 procent af …
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af skimmelsvamp i kælder efter vandskade
En kunde anmeldte en vandskade i kælderen, som skyldtes udstrømning fra et stoppet gulvafløb, og forsikringsselskabet anerkendte at dække selve vandskaden.
- SundhedsforsikringMedhold til klager
Tvist om dækningsloft for kræftbehandling i udlandet
En kunde med sundhedsforsikring blev opereret for tungekræft på et offentligt sygehus og ønskede derefter en yderligere operation i udlandet, som skulle …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af fugtskade fra kuldebro i ældre hus
Sagen handlede om afslag på dækning af en fugtskade i et enfamilieshus fra 1928.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om omfang af dækning for fugt og gulvafløb i gammelt hus
Sagen omhandlede en tvist om omfanget af dækning for fugt- og skimmelskader samt et defekt gulvafløb i et hus fra 1900.
- PensionMedhold til selskabet
Flytning til rentegruppe med lavere grundlagsrente på pensionsordning
Sagen handlede om en klage over, at selskabet flyttede klagers traditionelle pensionsordning fra en rentegruppe til en anden med lavere grundlagsrente.