Afslag på erstatning for stjålet bagage fra lejebil uden opbrudstegn

Sagen omhandlede en klager, der havde fået stjålet bagage fra en lejebil i udlandet og krævede erstatning på 190.000 kroner fra sin familieforsikring. Selskabet afviste kravet med henvisning til, at forsikringsbetingelserne krævede tydelige tegn på voldeligt opbrud af bilen, det vil sige synlige tegn på, at tyven havde ødelagt låse, døre eller vinduer for at komme ind. Klager anførte, at tyveriet nok var udført af professionelle, der kunne åbne bilen uden at efterlade spor. Nævnet lagde til grund som ubestridt, at der ikke var tegn på voldeligt opbrud, og fandt derfor ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse om afslag. Sagen illustrerer, at forsikringsbetingelser for tyveri fra biler ofte stiller krav om synlige spor af indbrud, og at manglen på sådanne spor kan føre til afslag, selv hvis der er en rimelig forklaring på, hvordan tyveriet kan være foregået uden synlige skader. Forbrugere bør være opmærksomme på, at det er dem, der skal bevise, at betingelserne for dækning er opfyldt, og at fravær af synlige tegn på opbrud typisk vil blive tolket til skade for den forsikrede i sager om tyveri fra køretøjer, herunder lejebiler i udlandet.