Uenighed om brandskade på bil og totalskadeblokering
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Stikord
- autoforsikring · brand · totalskade · bevisbyrde · præmie
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om en bil, der brændte, mens den holdt parkeret efter en punktering. Klager krævede dækning for bilen og indbo samt bestred, at selskabet havde totalskadeblokeret bilen og sendt en ubetalt præmie til inkasso. Selskabet afviste dækning, fordi det fandt, at klager ikke havde bevist, at der var tale om en dækningsberettiget brandskade. Der blev peget på flere uoverensstemmelser, blandt andet divergerende forklaringer, teledata der ikke stemte med klagers oplysninger, en usandsynlig køretur i forhold til brændstofmængden, økonomiske vanskeligheder hos klager og tidligere brande i to andre af klagers biler. Ankenævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at der forelå en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed, og at selskabet derfor var berettiget til at afvise dækning. Nævnet fandt også, at selskabet med rette havde opkrævet præmie frem til forsikringens ophør og sendt kravet til inkasso, samt at totalskadeafmeldingen var korrekt, da reparation ville koste mere end 75 procent af bilens handelsværdi. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at bevisbyrden for, at en forsikringsbegivenhed faktisk har fundet sted, ligger hos den forsikrede, og at mange indicier samlet kan svække denne bevisførelse afgørende.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets afslag på dækning af brændt bil, totalskadeblokering og inkassosag for ubetalt præmie. Klager anmeldte den 30/10 2023, at hendes bil den 28/10 2023 var brændt. Bilen var punkteret og holdt i en vejkant. Da vejhjælp kom næste dag, var bilen brændt. Selskabet afviste dækning af bil og indbo med henvisning til, at klager ikke havde bevist, at der forelå en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed i form af brand. Selskabet anførte, at parterne havde afgivet divergerende forklaringer om hændelsesforløbet, at teledata ikke stemte overens med klagers forklaring om, hvornår han parkerede bilen, at bilen ikke holdt på den naturlige rute til/fra den destination klager oplyste til selskabet, at bilen kun havde brændstof til 15 km. rækkevidde, at der ingen tankstation var i nærheden, at klager på skadestidspunktet havde flere ubetalte regninger for bilreparationer, flere ubetalte afdrag på billånet, at ægtefællens firma var gået konkurs, at bilen kom med fejlmeddelelser, at klager inden for de seneste 3 år før den anmeldte hændelse havde haft brand i 2 andre biler, og at afvisningen af skadessagen ikke var gyldig grund til at undlade at betale forsikringspræmien. Klager anførte, at hendes bil ifølge politirapporten havde været udsat for hærværk, at værkstedsregningerne var betalt, og at man jo ikke satte en bil i stand ved værkstedet for at brænde bilen af lige bagefter. Klager var utilfreds med, at selskabet havde sendt krav om ubetalt præmiebetaling til inkasso og anførte, at hun ikke ville betale sine forsikringer, når selskabet ikke dækkede det, de lovede. Klager var utilfreds med, at selskabet havde totalskadeblokeret bilen, så klager skulle betale afgift og syne bilen for at få genopbygget den. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at der forelå en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Nævnet fandt, at selskabet var berettiget til at opkræve præmie frem til forsikringernes ophør den 1/3 2024. Nævnet kunne derfor ikke kritisere, at selskabet havde sendt præmiekravet til inkasso, og at klager var pålagt inkassoomkostninger. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere, at selskabet havde afmeldt klagers totalskadede bil, idet klagers bil ikke kunne repareres for et beløb, der var mindre end 75 procent af bilens anslåede handelsværdi. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
AUTOFORSIKRING, TOTALSKADE, KASKOFORSIKRING, PRÆMIE, BRAND, INCASSOSAG, GEBYR, BEVIS, FORSIKRINGSBEGIVENHED
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om totalskadet bil og afmelding fra Motorregistret
En bilejer klagede over, at selskabet afviste at dække skader på hendes bil, og at selskabet havde afmeldt bilen i Motorregistret, hvilket ville medføre …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist kaskodækning efter påstået sammenstød med rådyr og træ
Sagen handlede om en bilist, der anmeldte en kaskoskade, efter at han angiveligt havde påkørt et træ i et forsøg på at undvige en flok rådyr.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af totalskadet bil efter uheld på landevej
Klager havde anmeldt, at han var kørt galt på en landevej, og krævede dækning fra sin autoforsikring.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af anmeldt biltyveri efter uoverensstemmelser
En mand anmeldte, at hans bil var blevet stjålet, mens han besøgte et familiemedlem.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatningsopgørelse for totalskadet Toyota Verso
En kunde klagede over erstatningen for sin totalskadede Toyota Verso fra 2009 med højt kilometertal.