Klagesager fra Ankenævnet for Forsikring 2020
Afgørelser offentliggjort i 2020, ordnet efter dato.
1173 sager
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på udbetaling af livsforsikring efter bortfald af pensionsordning
Sagen drejede sig om afslag på udbetaling af en livsforsikring til efterladte efter et dødsfald.
- Tab af erhvervsevneMedhold til klager
Afslag på erhvervsevnetabsdækning ved stress og smerter i bevægeapparatet
Klager havde en forsikring, der dækkede ved fuldt tab af erhvervsevne, og blev sygemeldt på grund af stress.
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af rådskade i skotrende grundet fejlkonstrueret undertag
Klager havde fået afslag på dækning for rådskade i en skotrende og tilstødende lægter samt fugtskade i loft og tapet i et værelse.
PenSam Forsikring
- HusforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om udbedringsmetode ved svamp og råd i tagbjælker
Sagen handlede om erstatningsopgørelsen for en skade med råd, svamp og skimmel på undersiden af tagbjælkerne i en ejendom med built-up tag og tagpap.
- HusforsikringMedhold til klager
Byggeskadeforsikring: tvist om tag, lofter, vægge og bad i rækkehus
Sagen drejede sig om en byggeskadeforsikring for en ejendom, der i 2015-16 var ombygget fra erhverv til rækkehuse.
First v/March & McLennan
- RetshjælpMedhold til selskabet
Afslag på retshjælp i sag om barns bopæl ved forældremyndighed
Klager havde søgt om retshjælpsdækning i forbindelse med en sag om, hvor hans barn skulle have bopæl, mens hans tidligere ægtefælle krævede fuld …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Selskab krævede dobbelt udbetalt erstatning tilbagebetalt
Sagen drejede sig om, at selskabet ved en fejl havde udbetalt samme erstatningsbeløb på 48.010 kroner to gange med få dages mellemrum til klager.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af skader på bil efter påstået tyveri
Klager anmeldte, at hans bil var blevet stjålet, og at tyven eller tyvene havde kørt rundt i bilen, inden den samme dag blev fundet igen.
- PensionMedhold til selskabet
Afslag på invalidepension trods anmeldt erhvervsevnetab efter faldulykke
Sagen handlede om en kvinde, der efter en faldulykke fik brud i ryggen og efterfølgende gener i nakke, skuldre, ryg samt hovedpine.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af kældertrappe med borebilleangreb
Klager opdagede efter næsten tre år som ejer af en murermestervilla fra 1934, at flere trin i en indvendig kældertrappe havde borebilleangreb.
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af afskallede facader efter forkert maling
Klager havde et hus med pudsede og malede gasbeton-ydervægge, hvor malingen var begyndt at skalle af.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Rejseforsikring ikke tegnet: uenighed om assurandørens rådgivning
Sagen drejede sig om, hvorvidt en kunde havde ret til erstatning for udgifter opstået under en udenlandsrejse, hvor han blev syg.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Indbrud gennem åbent vindue: afslag på fuld dækning af smykker og penge
Sagen handlede om afslag på dækning efter et indbrud, hvor tyven skaffede sig adgang gennem et vindue, der stod åbent i ventilationsstilling.
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Ulykkesforsikring: mén efter fald fra hest og hovedslag
Sagen drejede sig om afslag på dækning efter en ulykke, hvor klager faldt af en hest og slog hovedet.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Opsigelse af kaskoforsikring med tilbagevirkende kraft efter bilbrand
Klager havde ved tegning af en kaskoforsikring erklæret at have haft kørekort de seneste tre år, hvilket senere viste sig ikke at være korrekt.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af blodprop diagnosticeret før forsikringens ikrafttræden
Klager var omfattet af en forsikring der dækkede visse kritiske sygdomme fra december 2017.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på totalskade efter tvivl om det anmeldte færdselsuheld
Klager anmeldte en totalskade på sin bil efter et angivet færdselsuheld, hvor han bakkede ud fra en vej og blev påkørt af en modpart, hvis bil derefter sad …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på méngodtgørelse efter høreskade fra kanonslag-eksplosion
Sagen handlede om en mand, der blev udsat for en kraftig eksplosion fra et kanonslag og efterfølgende oplevede nedsat hørelse.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afslag på erhvervsevnetab og præmiefritagelse ved kronisk træthedssyndrom
Klageren havde i flere år haft symptomer på kronisk træthedssyndrom og blev senere opsagt fra sin ledelsesstilling.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om kontanterstatning for totalskadet bil og lånebil
Efter en skade blev klagerens bil erklæret totalskadet, og selskabet vurderede bilens værdi til 40.000 kroner i kontanterstatning.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af biltyveri trods startspærre og to nøgler
Klageren havde anmeldt tyveri af sin bil og krævede erstatning fra sin kaskoforsikring.
- PensionMedhold til selskabet
Afvist genoptagelse af pensionsdækninger efter overskredet valgfrist
Klageren fratrådte sin stilling og modtog i den forbindelse et brev fra pensionsselskabet om muligheden for at videreføre forsikringsdækningerne på sin …
- EjerskifteforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af facadeisolering med armeringsnet på gasbetonhus
Sagen handlede om en ejerskifteforsikring, hvor klager ønskede dækning for udbedring af facader på et hus med gasbetonvægge.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på totalskadet bil efter tekniske tvivl om uheldsforløbet
Klager havde anmeldt en totalskadet bil efter et færdselsuheld, hvor han ifølge sin egen forklaring kørte ind i en modpart, mens han skulle dreje til …
hf-forsikring
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for ødelagt ferie til medrejsende ægtefælle
Sagen drejede sig om erstatning for ødelagt ferie i forbindelse med en rejseforsikring.
ERGO Forsikring A/S
- HusforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af regnvand trængt ind gennem revner i huset
Sagen handlede om en husejerforsikring, hvor klager søgte dækning for en skade opstået ved indtrængende regnvand.
- PensionMedhold til selskabet
Strid om dødsfaldssum udbetalt til samlever frem for børn
Sagen handlede om udbetaling af en dødsfaldssum fra en pensionsordning.
- SundhedsforsikringMedhold til selskabet
Afslag på kritisk sygdom-dækning efter blodprop trods tidligere undersøgelse
Sagen handlede om afslag på udbetaling fra en forsikring ved kritisk sygdom efter en anmeldt blodprop i hjernen.
Skandia Link Livsforsikring
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på rejseforsikring efter mistanke om falske hospitalsregninger
Sagen handlede om en klager, der under en ferie i udlandet blev indlagt i 10 dage med lungebetændelse og efterfølgende krævede dækning af hospitalsudgifter …
- AndetMedhold til selskabet
Afslag på lønsikring på grund af forudbestående hofteproblem
Klager blev opsagt fra sit arbejde og søgte om udbetaling fra sin lønsikring.
Lloyd's v/Indigo Underwriters
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Uenighed om méngrad efter ankelbrud på bakkeskråning
Klager brækkede sin ankel efter at være gledet på en bakkeskråning og anmeldte skaden som en ulykke.
CBL Insurance Europe (under konkurs) v/Caplin
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatning for lampe, smykker og elektronik efter indbrud
Sagen drejede sig om en klager, der havde fået begået indbrud i sit hus, og som var uenig i selskabets erstatningsopgørelse.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for stjålet bil med startspærre og begge nøgler
Klager havde købt en brugt bil og anmeldte den stjålet cirka et halvt år senere.
Qudos Insurance (under konkurs) v/Prosam
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Afslag på mén-erstatning for knæskade fra tackling under sport
Klager kom til skade med sit knæ under en tackling i forbindelse med sport og anmeldte skaden som en ulykke flere måneder senere.
- PensionMedhold til selskabet
Uenighed om udbetaling af dødsfaldssum til samlever frem for børn
Sagen drejede sig om udbetaling af en dødsfaldssum fra en pensionsordning, der var oprettet i 1993.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på hjemtransport af bil og erstatning for tabt ferie ved sygdom
Sagen handlede om en klager, der under en bilferie i udlandet blev akut indlagt med en hjertesygdom og opereret.
Bupa Denmark, Filial af Bupa Insurance Ltd.
- Tab af erhvervsevneMedhold til selskabet
Afslag på erhvervsevnetab og præmiefritagelse efter hjerneskade
Sagen drejede sig om afslag på udbetaling af helbredsbetingede ydelser og præmiefritagelse efter en trafikulykke i 2013, hvor klager fik en traumatisk …
- UlykkesforsikringMedhold til selskabet
Ulykkesforsikring afvist som forældet: kendte ikke til dækningen
Sagen handlede om en kvinde, der fik afslag på erstatning efter et ulykkestilfælde, fordi hendes krav ifølge selskabet var forældet på …
- EjerskifteforsikringMedhold til klager
Ejerskifteforsikring: uenighed om løsning ved skimmelsvamp i gulv
Sagen handlede om erstatning for skimmelsvamp i gulvet i en ældre bolig, hvor der senere var lagt strøgulve med gulvvarme.
- UlykkesforsikringMedhold til klager
Uenighed om rentestart ved méngradsudbetaling efter trafikulykke
Sagen handlede om, fra hvilket tidspunkt der skulle betales renter af en méngradsudbetaling efter en trafikulykke.