Afslag på udbetaling af livsforsikring efter bortfald af pensionsordning

Sagen drejede sig om afslag på udbetaling af en livsforsikring til efterladte efter et dødsfald. Da den forsikrede blev syg, ophørte arbejdsgiverens indbetalinger til pensionsordningen. Selskabet sendte to breve til den forsikrede om, at ordningen ville overgå til en indbetalingsfri ordning uden forsikringsdækninger, medmindre hun selv tog kontakt. Hun reagerede ikke på brevene, og forsikringen bortfaldt derfor, inden hun senere afgik ved døden. Spørgsmålet for nævnet var, om brevene reelt var kommet frem til hende, og om hun havde reageret på dem. Nævnet lagde til grund, at oplysningerne var kommet frem, blandt andet fordi der var sendt to breve, og fordi det ville være usandsynligt, at ingen af dem var nået frem. Det blev heller ikke bevist, at hun havde svaret på brevene. At det andet brev formelt bekræftede, at ændringen nu var gennemført, ændrede ikke på vurderingen, da hun alligevel havde haft mulighed for at reagere. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at man som forsikringstager selv har ansvar for at reagere på breve om ændringer i sin pensionsordning, og at manglende reaktion kan få alvorlige konsekvenser for dækningen.