Ulykkesforsikring afvist som forældet: kendte ikke til dækningen

Sagen handlede om en kvinde, der fik afslag på erstatning efter et ulykkestilfælde, fordi hendes krav ifølge selskabet var forældet på anmeldelsestidspunktet. Klager forklarede, at hun ikke kendte til, at hun var omfattet af en kollektiv ulykkesforsikring, og at hun anmeldte skaden straks, hun blev opmærksom på forsikringen. Spørgsmålet for nævnet var derfor, om forældelsesfristen kunne suspenderes på grund af utilregnelig uvidenhed om forsikringens eksistens. Nævnet fandt, at kravet som udgangspunkt var forældet forud for anmeldelsen, og at klager ikke kunne anses for at have befundet sig i utilregnelig uvidenhed om forsikringen. Der var derfor ikke grundlag for at udskyde forældelsesfristens begyndelse, og selskabets afslag kunne ikke kritiseres. Sagen viser, at det er vigtigt at holde sig orienteret om, hvilke forsikringer man er dækket af, for eksempel gennem arbejdsgiver eller fagforening, da uvidenhed om en forsikrings eksistens ikke automatisk fører til, at forældelsesfristen udskydes. Forbrugere bør derfor løbende undersøge, om de har kollektive forsikringsordninger, og anmelde skader hurtigst muligt for at undgå at miste retten til erstatning på grund af forældelse.