Avbrutt USA-reise etter tilbakeholdte reisedokumenter, krav meldt fire år senere

Saken gjaldt en reise til USA i 2020 som ble avbrutt fordi sikrede opplyste at reisedokumentene hans ble tilbakeholdt ved innsjekkingsskranken. Kravet om erstatning for flybilletten ble først meldt til selskapet 31. mars 2025, mer enn fire år etter hendelsen. Selskapet avslo kravet med henvisning til at meldefristen etter forsikringsavtaleloven § 8-5 første ledd var oversittet. Sikrede hevdet at han ikke ble klar over kostnaden før han mottok kredittkortfakturaen i januar 2025, og at fristen derfor ikke kunne regnes fra et tidligere tidspunkt. Nemnda var uenig og konkluderte med at meldefristen var oversittet. Saken viser at det er den sikredes kunnskap om selve hendelsen, ikke om de eksakte kostnadene, som er avgjørende for når meldefristen begynner å løpe. Å vente med å melde en skade fordi man ikke har mottatt en faktura, er ikke tilstrekkelig for å utsette fristen. For forbrukere er det viktig å melde fra om hendelser som kan gi grunnlag for erstatning så snart som mulig, selv om man ennå ikke har full oversikt over det økonomiske tapet. Dette gjelder særlig ved reiseforsikring, hvor det ofte er korte frister for å sikre retten til erstatning etter en avbrutt eller kansellert reise.