Kanselleringsgebyr på flyreise Singapore-Stockholm meldt over et år senere

Saken gjaldt avbestilling av en reise fra Singapore til Stockholm. Samme dag som avbestillingen mottok sikrede en e-post fra flyselskapet om at det ble trukket et kanselleringsgebyr. Kravet om dekning av gebyret ble likevel ikke meldt til selskapet før i 2025, mer enn ett år senere. Selskapet avslo kravet som for sent meldt etter forsikringsavtaleloven. Sikrede anførte at fristen ikke begynte å løpe før han ble klar over at han faktisk hadde et krav, og at det tok tid før han oppdaget gebyret. Han viste også til at han hadde meldt kravet til et annet forsikringsselskap tidligere, noe han mente avbrøt fristen. Nemnda vurderte disse anførslene, men kom til at meldefristen var oversittet uansett. Saken illustrerer at fristen for å melde krav løper fra det tidspunktet man har foranledning til å oppdage at man har et krav, og at det ikke nødvendigvis er tilstrekkelig å melde kravet til et annet selskap enn det som faktisk dekker forholdet. Forbrukere bør sørge for å melde krav til riktig selskap raskt etter at man blir oppmerksom på en hendelse som kan gi rett til erstatning.