Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Mangelskrav – oppstått tvist – økonomisk interesse?

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2025-471Medhold til forbruker
Selskap
Gjensidige
Tema
Eierskifteforsikring
Stikkord
rettshjelpforsikring · oppstått tvist · økonomisk interesse · bestridt krav · mangler bolig

Hva saken handlet om

Saken gjaldt spørsmålet om det forelå en dekningsmessig tvist under rettshjelpforsikringen. Sikrede hadde kjøpt en bolig i 2021, og i 2024 fikk hun opplyst av megler at deler av boligen ikke lovlig kunne benyttes til beboelse. Hun tok kontakt med selgers boligselgerforsikringsselskap og fremsatte krav om prisavslag eller erstatning. Selskapet ga et kort svar der det ble vist til opplysninger i salgsoppgaven. Sikrede søkte deretter om rettshjelpdekning fra sitt eget forsikringsselskap for å forfølge kravet mot selgeren og boligselgerforsikringsselskapet, men fikk avslag. Selskapet mente det ikke forelå noen tvist, kun en nøytral henvendelse i en informasjonsinnhentingsfase, og at det uansett ikke var dokumentert noen økonomisk interesse. Nemnda var uenig og kom til at sikrede hadde fremsatt et konkret krav som var blitt bestridt, selv om svaret fra motparten var kortfattet. Nemnda fant også at det forelå en økonomisk interesse, siden verdien av de påståtte manglene utgjorde en reell økonomisk størrelse. Saken viser at det ikke skal svært mye til før et fremsatt krav og et avvisende svar anses som en tvist i forsikringsrettslig forstand, og at kunder som møter motstand tidlig i en reklamasjonsprosess likevel kan ha krav på rettshjelpdekning.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikrede kjøpte en bolig i 2021. I anledning en salgsprosess i 2024 gjorde megler sikrede klar over at boligens hybeldel og to soverom ikke lovlig kunne benyttes. Sikrede henvendte seg 7.8.24 til selgers boligselgerforsikring C og hevdet dette utgjorde mangler som ga grunnlag for prisavslag og/eller erstatning, og ba om en tilbakemelding. C svarte 19.8.24 med å referere fra salgsoppgaven og hevdet det var opplyst om at hybel og leilighet ikke var godkjent. Sikrede anmodet om rettshjelpdekning for tvist med selger/C. Foretaket avslo dekning og hevdet det ikke var oppstått en tvist. Det anså det ikke dokumentert at det var fremsatt et krav, men kun en nøytral reklamasjon som viste at sikrede var i informasjonsinnhentingsfasen. Det anså heller ikke et eventuelt krav for å være bestridt, og det hevdet sikrede ikke hadde dokumentert en økonomisk interesse i saken. Sikrede hevdet tvist var dokumentert via reklamasjonen sendt 7.8.24 og svaret fra C 19.8.24, og påpekte at det ikke var grunn til å betvile at slike mangler ved en leilighet hadde økonomisk verdi. Nemnda kom til at sikrede hadde fremsatt et krav som var bestridt, og viste blant annet til at selv om svaret fra C var knapt, åpnet det ikke for noen anerkjennelse av kravet. Nemnda kom videre til at det forelå en økonomisk interesse i saken og viste til at sikredes antatte økonomiske interesse i saken var verdien av de påståtte manglene på tvistetidspunktet.

Kilde

Flere saker om samme tema