Boligkjøperforsikring: krav om terrassefeil avslått etter kjøp av leilighet

Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet i forbindelse med kjøp av en leilighet i 2017. Terrassen hadde fått god tilstandsgrad, men med en kommentar om lav høyde på membran ved terrassedøren. Flere år senere ble det oppdaget feil ved en naboterrasse, og kjøper mistenkte tilsvarende feil på egen terrasse. Kjøper reklamerte selv overfor selgers boligselgerforsikring, og ba deretter foretaket om bistand. Det ble innhentet en takstrapport som anslo utbedringskostnader til 30 000 kroner. Foretaket avslo bistand, og da saken ble tatt opp igjen flere år senere, ble det også vist til at reklamasjonsfristen var utløpt, og at kravet trolig var tapt på grunn av foreldelse og passivitet. Spørsmålet for nemnda var om det var sannsynlig at et mangelskrav mot selger ville ført frem, siden boligkjøperforsikringen bare dekker bistand når det er en reell sjanse for å vinne frem. Nemnda kom til at dette ikke var tilstrekkelig sannsynliggjort, og ga foretaket medhold. Saken illustrerer at boligkjøperforsikring ikke automatisk gir rett til bistand, og at det stilles krav til sannsynliggjøring av mangel. Den viser også hvor viktig det er å reklamere og forfølge krav uten unødig opphold, siden lang tid kan svekke muligheten til å nå frem.