Tap av telefon og laptop – sannsynliggjort tyveri?

En reisende meldte fra om at telefon og bærbar PC var blitt stjålet på en flyplass, og oppdaget tapet først tre timer senere. Forklaringen endret seg noe underveis, ved at han senere fortalte at gjenstandene ble tatt ut i forbindelse med innsjekk, og at tyveriet trolig skjedde mens han hjalp sin mor som satt i rullestol. Forsikringsselskapet avslo kravet fordi det ikke ble ansett sannsynliggjort at tapet faktisk skyldtes tyveri, altså en dekningsmessig hendelse under reiseforsikringen. Sikrede fastholdt at han var sikker på at gjenstandene måtte være stjålet, men nemnda kom til at dette ikke var tilstrekkelig dokumentert. Det ble lagt vekt på at forklaringen om hendelsesforløpet var upresis og til dels sprikende, og at det ikke forelå annen dokumentasjon som støttet at det dreide seg om et tyveri fremfor for eksempel tap eller glemsel. Saken viser at det ved krav om erstatning for tyveri under reiseforsikring stilles krav til at hendelsesforløpet fremstår som sannsynlig og godt dokumentert. Det er ikke tilstrekkelig at den forsikrede selv er overbevist om at gjenstander er stjålet, dersom omstendighetene for øvrig er uklare. Et konsistent og detaljert hendelsesforløp fra første melding er viktig for å underbygge et krav.