Foreldet krav – fl. §§ 2 og 3 – fal. § 8-6 tredje ledd.

Saken gjaldt en leilighet i Oslo, solgt for 6,35 millioner kroner. Kjøper reklamerte over fukt i en bod og mente selger måtte ha kjent til forholdet. Selskapet ba om ytterligere dokumentasjon og sendte deretter et varsel om foreldelse. Kjøper brakte saken inn for Finansklagenemnda over et år senere. Spørsmålet for nemnda var om kravet var foreldet etter foreldelsesloven og forsikringsavtaleloven, gitt tidsforløpet mellom reklamasjonen, selskapets varsel og klagen til nemnda. Nemnda kom til at fristene var oversittet, slik at kravet var foreldet, og selskapet ble derfor ikke ansvarlig, uavhengig av om det underliggende kravet i utgangspunktet kunne hatt noe for seg. Saken viser hvor viktig det er for forbrukere å følge opp reklamasjoner innen fristene som gjelder, og å reagere raskt på varsler om foreldelse fra forsikringsselskapet. Selv en potensielt berettiget mangelsklage kan tapes dersom den ikke forfølges videre innen de lovbestemte tidsfristene.